如何创建学习型组织


  作者王吉鹏:北京仁达方略管理咨询集团董事

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  近一百年来,影响人类较大的管理理论有35种,当前最前沿的管理理论是“学习型组织”和“企业再造”概念。

  学习型组织理论已经引起世界上许多国家的重视,在中国也已引起国家经贸委等政府部门的重视,上海市政府已明确提出要把上海市建成“学习型城市”。全国已有一批企业正在积极创建“学习型企业”。“怎样创建学习型企业”已成为许多具有较强时代意识的企业领导人关注的热点。

  什么是“学习型组织”

  “五项修炼”理论的创立者美国彼得·圣吉认为“学习型组织”,就是大家通过不断共同学习,突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负。

  那么如何描述学习型组织的本质?

  我们认为学习型组织有以下6个要素:

  1、拥有终身学习的理念和机制,重在形成终生学习的步骤;

  2、建有多元回馈和开放的学习系统,重在开创多种学习途径,运用各种方法引进知识;

  3、形成学习共享与互动的组织氛围,重在组织文化;

  4、具有实现共同愿景的不断增长的学习力,重在共同愿景时学时新;

  5、工作学习化使成员活化生命意义,重在激发人的潜能,提升人生价值;

  6、学习工作化使组织不断创新发展,重在提升应变能力。

  建立学习型组织的步骤

  学者们认为建立学习型组织应有以下步骤:

  步骤一:评估组织的学习情况

  有没有做到鼓舞员工彼此分享学习成果?

  有没有解决实际问题的计划?

  是要我学习?还是我要学习?

  员工头脑中有无组织愿景?能否主动适应愿景需要。

  有没有组织鼓励员工,并为员工提供资源和条件促使员工实现自我导向的学习。了解自己也了解大家的学习状况,在进行沟通的同时组织大家学习。

  步骤二:增进组织学习积极性

  学者们认为,不能用高压与逼迫的方式组织学习,而应该以关心和谐的态度去动员员工学习,使学习组织具有开放性与协调性。

  步骤三:使学习能持续发展

  保持共识建立完善的学习体制,有良好的制度,使员工都有影响力的行动。

  通过教育使员工获得成功,而非帮他们做事。

  提高员工解决问题的能力,把解决问题纳入生活方式。

  步骤四:奖励冒险

  每次危机都是学习的机会,它可使组织获得更多的成功。平时的危机是进步与成功的原料。

  在学习组织中建立冒险的文化,是组织继续生存与发展的一大要素。

  步骤五:使员工成为学习资源

  员工彼此之间就是相互学习的最大资源,倘若能善加运用,往往可以大大提升组织效能。为此,可先由员工进行自我评价使之深入反思他本人的各项能力与专长,再通过学习小组的资源目录帮助员工了解彼此的才能,并据此达到相互学习共同成长的目的。

  步骤六:把学习引入工作

  成功的学习具有三大特点:学习与工作结合;学习过程为启发过程;学习亦即发现。

  步骤七:通过学习由大家描绘出组织发展远景,并成为员工共同努力的方向与目标。而组织的远景是由员工群策群力铸成。

  步骤八:将组织远景融入生活

  学习型组织必须强调其远景转化为行动的原则,这就需要使之融入整个生活。

  步骤九:系统思考

  学者们认为,学习组织要通过回顾、目标、规则、继续进步、反馈、落实到行动这六个方面的系统努力来实现。

  步骤十:明示未来努力的方向

  要使上述的所有的步骤得以彻底实行,就必须面对一切挑战带来的机会,不断确定未来的发展方向。