许广崇谈品牌良知与失位

许广崇谈品牌良知与失位

关于良知的一些认识——

良知，是人的一种天赋的道德观念，就是孟子所说的“不虑而知”，王阳明所说的“不假外求”，是生而知之，而且是“被圣灵充满”的优良之知。如“人皆有之”、“非由外铄”的恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心、是非之心，即“仁义礼智”，等等。

良知应该包括以下三个层面问题。

一曰“知耻”。知耻，是人和动物的根本区别。知耻，在中国传统美德中有着很重要的地位。早在春秋时期，管子就说过：“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。”把耻列为维系社会、国家存亡的支柱之一。

二曰“知愧”。知愧，就是知道惭愧，知道内疚。人非圣贤，孰能无过。知过能改，善莫大焉。知愧的前提是知道自己的弱点、缺点和错误。知愧而忏悔，知愧而努力，良心的安妥比任何物质利益都值得珍视。人生的最高境界，不是高官厚禄、锦衣玉食，也并非遥不可及、高不可攀，而是四个大字：问心无愧。

三曰“知恩”。知恩，就是常怀感恩之心。这是人生的一种姿态，是人性的一种证明，是一种社会行为的反省和成熟。人生在世，谁能够离开社会而生存，谁没有受过别人的恩惠？“滴水之恩，涌泉相报”，“人敬我一尺，我还人一丈”。

看一些品牌良知的失位——

良知失位，是指失去良知的品行轨迹，没有按照社会良知、社会责任和义务的约束规则来继续履诺自己的言行。

那么品牌良知的失位，不象人的良知失位，因为品牌良知的失位是被动的，为什么这么说？因为品牌的失位是人为的，不是品牌自己行使而为的。

所以，追求品牌良知的失位，还不能离开人。人才是品牌失位的罪魁祸首。

麦当劳、肯德基的“雇员门”事件，已经让肯德基们的品牌良知失去原有的风采，哪怕花更多的时间和精力，再参与更多社会公益实践，也一样在消费者心里存有芥蒂。只是知错就改，可能更好为品牌良知的回归找到一个快车道。

国酒茅台也陷入“总裁门”事件，总裁的“喝茅台能治糖尿病”的誓言和承诺，似乎已经让国人感觉——茅台，你在吹什么？就是一些治疗糖尿病类的药也不能信誓旦旦地说：能治糖尿病。可能只能说缓解病情而已。更何况你国酒是什么？是酒！就是什么？也就是日常消费的酒类食品而已，谁敢说：茅台能治病？只有你茅台总裁，因为你太了解茅台啦！然而，你真的了解茅台？如果你了解，就不会让那些茅台品牌广告的创意者无乱瞎编创意啦。

其实，真正让茅台品牌良知失位的，也不止总裁一个，那些品牌管理层级的所有人员，都陷入品牌广告诉求的新奇特误区。

我们要弄清楚——全球经济高速发展的今天，市场竞争日趋激烈，产品高度同质化，越来越多的企业认识到——品牌是竞争制胜的法宝。品牌不仅是企业产品的标识、窗口，更多地是营销价值资讯的载体。一个完整的品牌不仅仅是一个名称，它含有丰富的信息，包括产品层面的、文化层面的、服务层面的、视觉层面的等等。只有将这些信息最大化地充分整合起来，利用起来，品牌的价值和形象才能得到完整的诠释。并非一句新奇特的诉求就成就品牌的。