事实求是

22-01、诚信是金
      诚信是为人之本，也是做生意谈业务具备的基本素质。人无信不立。企业也一样，品牌经营更是如此。有那位会跟不讲诚信的人打交道呢？日本的保险推销大师原一平曾经指出，一个优秀的销售人员绝不会卖弄他的口舌和手腕去欺骗客户，因为这样是不会实现长久成功的。只有以诚实的态度和恳切的心情去与客户打交道，他的销售工作才会获得持续的、伟大的进步。做业务就是在做人。
22-02、积极面对缺点和错误
       世界上没有完美的产品也没有完美的人。考验我们只是面对缺点和错误的态度。有些业务人员为了急于成交企图掩盖一些缺点和错误。这不仅损害你和客户之间的关系而且会使你养成说谎坏习惯。这可是一生的影响。我们试想那位成功人士是一个谎话连篇的人呢？这样的人是成不了大事业的。只要你坚持原则，相信乌云过后总是晴空万里。不是有首歌叫阳光总在风雨后吗？人的一生总是要经历一些困难和痛苦，或早或晚。如果你想年纪青青就想轻福是不现实的。你可以抬头看看流浪在街上捡矿泉水瓶子的老年人吧！相信他们很少有一门足以让他们追求一生技术或事业。即使他们有这样的技术或事业恐怕也不懂生存的适应技巧。可不可让我们这样来想：他们年轻时偷懒了。他们年轻时可能怕开拓事业或学技术的痛苦。但现在怎么样呢？还是要还年轻时欠下的帐。世界上没有百分百完美的产品也没有完美的人。换句话讲缺憾也是另一种完美。
     A、主动交代缺点和错误
     积极的向客户阐述自己产品的不足要比和客户争论产品的缺点更具有说服力，也会给你带意想不到结果。只有客户从心里真的全面认可产品他才会成为你的粉丝。
     B、巧讲实话
     告诉客户事实的真相是一个很不错的策略。因为这个动作可以把你和客户拉到一条战线上。尤其在心理上客户认为你很真诚。但在操作这个问题上是有策略的。应该在指出这些问题的过程中运用一些技巧，如客户普遍关注的价格问题、产品的致命弱点等。关于这些不能说或者不好说的问题，销售人员一定要格外注意，不要为了得到客户一时的高兴而信口开河。在说这些实话时，销售人员可以采用声东击西的策略。
06-03、坦白的原则
      A、作负责任的人
      如果你口若悬河与别人坦白一翻但没有一件实现的话那肯定你的坦白是不付责任的。
      B、坦白的范围
      我们的坦白是围绕客户的。一般客户比较关心价格质量等问题。我们没必要把他并不需要了解的内容统统说给他。那样你就显得不自重了。甚至有可能会影响你的销售。
      C、作值得信赖的人
      客户的信赖往往是取决于他的感觉。所以培养自己让人值得信赖的气质才是上策。如果客户信任你，即使你的技巧不是完美也可以征服客户。
      D、坦白的禁忌
      做一个直率的人可能会很受欢迎。至于你发现客户的不足最好婉转一点。如果无关紧要最不要“坦白”出来。
智博小语：
    做一个让人信赖的人，办一些人让人信赖的事。坦坦荡荡的做人你不累客户也很轻松。让生意更快乐！           
整理于《颠峰营销-22》销售培训课程
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