有礼走遍天下。

                                       --西班牙作家/塞万提斯

李玫大学毕业后找到了一份很不错的工作，在一家公司办公室做秘书，月薪1800元。李玫对这份工作很满意，工作认真谨慎，生怕出点差错失去这份工作。可不幸的事情还是发生了，三个试用期满后李玫被炒了。原因是缺乏礼仪知识。

原来有一天，李玫正在起草一个通知，进来一个客户，李玫刚来时间不长，不太熟悉，就把那位客户让进了会客室，还是很客气地说，您稍等一会，我去通知经理。当时她想“通知”还差一小段，马上起草完了再通知经理，也没有多长时间，就没有及时给客人沏茶。一会通知起草完后交给经理。经理当时没看那个通知，而是问那位客户来了没有？说电话里约好了的。李玫说来了，赶紧跑到会客室一看，不知什么时候客人已经走了。当时经理很生气，说这么重要的客户你怎么不接待好，让人家走了，这多没面子啊。最后，经理跟那位客户好个道歉才求得了人家的谅解。

就是因为这件事李玫被辞掉了，公司又从礼仪学校招聘了一位秘书。这都是李玫不懂现代礼仪惹的祸。所以，我们都要学好并能熟练运用现代礼仪知识。

礼仪，是社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。能否懂得并熟练运用得体优雅的现代礼仪，是一个人内在素养的表现，是一个人受过教育程度的体现，也是一个人道德水准高低的标尺。在社交活动中，能否熟练运用得体的现代礼仪，是能否尊重他人的重要体现。我们每一个人都是社会中的人，离开社会，离开他人，无法单独生存在这个社会上。因此，我们每天都要与他人打交道。能否尊重他人，能否熟练运用现代礼仪，直接关系到你能否与他人和谐相处的问题，能否得到他人的尊重和帮助的问题。

我们每一个人都渴望成功，都期待自己的事业有成，那么，你必须学好并能熟练地运用现代礼仪知识，来赢得大家对你的认可和帮助。在我们的社会生活中，常常我们会有这样的体会，就是好人缘者好办事。一个人人缘好主要是因为这个人能够熟练地运用现代礼仪知识，讲文明礼貌，尊重他人。

古代刘邦是个大老粗，不太讲究礼仪。有一天，他正在洗脚，一个叫郦食其的知识分子求见，刘邦不喜欢知识分子，就怠搭不理，一点礼貌也没有。郦食其很生气，问他：“您是想做诸侯王呢，还是想夺取天下做皇帝呢？”刘邦骂他是个臭知识分子，说谁不想夺天下做皇帝啊。郦食其说，您既然想做皇帝就不应该这么没礼貌。刘邦一听赶紧起来，穿好鞋袜，请郦食其上座，向郦食其道歉，并请教破秦之计。郦食其把自己的计策毫无保留地告诉了刘邦，为他推翻秦朝和在楚汉相争中最终夺取胜利起到了很大的作用。

从此，刘邦再也不敢轻视礼仪了。他自己率先垂范，讲文明重礼仪，尊重知识分子，因此在他的身边聚集了许多人才。

礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的通行证。所以说，知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会，成就事业和打造美好人生的重要条件。礼仪的种类很多，有个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、工作礼仪、服务礼仪和涉外礼仪等等。不要求我们对每种礼仪都精通，都精通恐怕很难做到，但要求我们一般的个人礼仪、家庭礼仪和社交礼仪我们最好多懂一些。同时，你是做什么行业的，对那个行业的礼仪应多关注一些。这样，对你的事业成功是大有好处的。

记得《文汇报》曾经刊登过一篇报道，题目是《一口痰“吐掉”一项合作》。某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，准备第二天签字。可是，当该厂厂长陪同外商参观车间的时候，向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦，这一幕让外商看到了，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，厂长的卫生习惯可以反映出工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”就这样煮熟的鸭子让它飞了。

运用礼仪要注意下面几个问题。

一个是要适度得体。不要认为礼多人不怪，不看时间、地点、对象、具体情况乱用一通。那样不但不会起到好的效果，还会让人家感到厌烦，礼多人也怪。有一次，我早晨刚从洗手间出来，有一位同事问我：“您吃过了？”旁边的几个人都笑了，弄得我哭笑不得，非常尴尬。我知道他是无意的，不是诚心出我难堪，只是因为他讲礼仪不够得体。

再者就是要讲入乡随俗。由于国情、民族、地域不同，各地的礼仪也会有一定的差别，因此一定要讲入乡随俗，到了人家的地方，或者与不同国家、民族、地区的人交往，要注意人家的礼仪，要尊重人家，不然的话，一是要闹笑话，二是要闹出尴尬来。有一次，某单位接待从美国来的客人，那位客人与自己的女儿一起来的，我们的一位领导同志在宴会上问：“你的爱人好吗？”懂点英语的人都知道，美国的爱人指的不是妻子而是情人，当时在场的人都很紧张。好在翻译非常机灵，把爱人翻译成了太太。差点闹出笑话来。

还有一个问题是需要注意的，就是旧的礼仪与现代礼仪衔接问题。我们中华民族是个礼仪之邦，文明礼仪源远流长，许多传统的礼仪还有一定的生命力，有的还在一些人一部分地区使用着。但是，现在是21世纪，我们讲的是现代礼仪，我们主要应该运用现代礼仪，尽量少用传统礼仪。我自己就闹过一个笑话。

还是我在上初中的时候，放学后我骑着自行车回家，前面有两个女同学挡路，当时我的车铃坏了，我想说句客气话让她们俩给我让路，不知怎么搞的，我突然冒出一句“劳驾，请借一下光。”我满以为她们会给我让路的，没想到一个女同学突然回过头来生气地问我：“你是学生吗？”弄得我一个大红脸。是啊，学生就要讲现代礼仪，传统的旧的礼仪不适合学生，也不适合现代人。其实“对不起，请让一下路好吗？”这样说就对了，我的那个女同学就不会生气了。

你不是想成功吗？你不是想改变你的人生吗？那就从学好用好现代礼仪开始吧。