我只能是一个拓荒者
我选择了艰辛
在布满荆棘的路上
我将义无返顾地走下去
——《拓荒者之歌》 文/汪示根
作为中国改革开放的风云人物,赵章光的名字与“101”结下了不解之缘,提起赵章光,人们自然会想到“101”。上世纪八十年代末,“101”创造的销售神话至今被人们津津乐道。不久前,首届北京影响力评选揭晓,赵章光的入围让他感到几许欣喜,他是一个拓荒者,与他同时代的企业家,大多数已成明日黄花,而赵章光却宝刀未老,自“101”诞生之日起,已经过去了三十年,无论顺境也好,逆境也罢,磕磕绊绊的,赵章光始终风雨无阻……
做药是良心的事业,赵章光深得其中三味
悬壶济世的愿望,成就了章光101的辉煌。
2000年,赵章光个人出资1800万,将老厂子的职工分流安置后,章光101迁入北京经济技术开发区,新建的厂子不再享有福利厂的减免税政策。尽管如此,赵章光还是吸纳了很多残疾人进厂。这么多年了,员工信得过他,愿意继续跟着他干。
记者:工人分流以后,还是有一批工人跟着你干,他们为什么愿意跟着你呢?
赵章光:有些做老板的或者总经理,总把自己跟手下分得很清楚,一幅高高在上的样子。而我这人比较随和,经常和他们在一起工作,经常沟通,基本上没有什么不愉快的事情。更不可能出现拖欠工资等等,时间长了感情也有了,他们也都愿意跟着我干。
记者:回想这三十年来,你觉得你最欣慰的是什么?
人常说“不求名来名自来”,靠着自己的意志,靠着让人们不再为脱发苦恼的愿望,我开创了这个行业,赚了不少钱,也赢得了一些的荣誉,而这一切都是从脚踏实地做赤脚医生开始的。脱发虽然不是病,却影响仪表相貌,特别现在社会物质生活条件改善了,对美的追求提高到一个新的层次。脱发就破坏一个人的整个外在的形象,而101又能使相当一批人都恢复了原貌,秀发又来了。我很欣慰的是看见好多人用了101,头发重新长出来了,为他们解除了烦恼。
记者:我们都知道章光101,这个产品的配方,是由你亲自研制的,或者说是由你发明的,那当时是一个什么样的契机,让你和生发产品结缘的呢?
赵章光:最初我是治皮肤病 ,当时还是比较有名气的。在温州地区好多人到我家去。有一天有个叫陈海英,他的父母亲领着他女儿到我家去,说赵章光你能把我的脱发治好吗,因为当时主要是治皮肤病得,就说自己不会治脱发的。他知道我在当地治皮肤病很有名气的,也知道脱发是皮肤病里面的一节。就想让我给想办法。后来我思考了一下,只能试试看了,我说你出头,我出药。从这时候起,我就开始尝试着寻找生发的药物了。
记者:这个药是怎么研发出来的,当时的药材是怎么来的?
药材主要是到山上去采,有少部分采不到,就结合医药公司。没有研制设备,只有因陋就简,我自制了一个长条木头案架,上面摆满了数百个大大小小的瓶瓶罐罐,里面盛着五颜六色的药液;为了试验,我的父亲、妻子和女儿都成了我的药性试验对象;试验经费不够,就卖掉了部分房子。一家老老小小挤在堆满瓶瓶罐罐的旧屋里。付出的汗水,换来的是一次次失败。然而这一次次的打击,并没有使我又退缩的打算,反而使我有了研发出产品的决心。就这样,71年到73年,三年时间内,没有多大起色。终于在74年春天,第一批患者,包括那姑娘在内,都长出头发来了,我当时告诉自己,我坚持下来了,我成功了。那时家里基本上什么都没有了,连我老婆惟一的戒指也卖了。回忆过去最艰难的日子,就这样走过来了,人总要尝试一些酸楚和艰辛,才能体会到成功的幸福和快乐。在经历100次失败之后,终于在1974年的春天,终于在第101次获得了成功。
从发明家到企业家 始终用真心为人。
波峰浪谷中的沉浮 坚持靠信心做事
记者:产品出来了,但在80年代的时候,城市之间应该是很闭塞的,它这个信息的传递,也没有这么快捷,你是如何去打开你这个产品的市场的?
赵章光:河南有个亚美商店,在浙江日报上做广告。他们在做一个养发水,叫做紫罗兰养发水。看到广告后自己想,我这个是生发的,如果能跟养发合起来其不更完美吗。随即我就去了封信,他们接到信后马上给我回了信,并且让我过去。当时的温州,交通非常不好,千里迢迢跑到河南去,家里人都不理解。父亲不同意,母亲不同意,老婆也不同意。他们认为现在做的已经不错了,没有必要再跑到河南去,把我的包裹都拿走了,就是不让走。 我当时就说我一定得走出去,温州太小了,我的一再坚持下,还是去了。
离开家乡后来到河南,与郑州的一家医院合作,开了个小诊所,当时的条件极为艰苦。离医院不远的地方是新华社驻河南分社,人民日报驻河南记者站。我看到这个让我想到借助于媒体的宣传优势,就想如何利用一下媒体,树立产品品牌和提高产品的知名度呢?
浙江省《工人日报》有个叫
记者:据说那时候有很多的人,靠当赵章光101的代理商,而一夜暴富的,我就想让你告诉我,当时那到底火到什么程度呢?
101从87年到88年是最火的时候,非常的火爆,你们都想象不出那场面,当时101产品都作为咱们国礼送给国外的领导人了。好多外国的首相、总统来了,点名就要这东西。一送就是一箱子,那时侯包装比较简单,没有现在这么好看,就这样也不送什么都强。
自从在国际上获奖后,101曾作为国礼赠送给日本前首相竹下登,在日本引起了很多人关注,101在日本一度供不应求。中国留学生携带101去日本读书,2瓶101在日本的售价,相当于中国留学生在日本半年的生活费,而且日本的旅行社也以“到中国旅游享受三大诱惑:逛长城、吃烤鸭、涂101生发水” 为标题打出广告,并组织“生发旅行团”到中国使用101。在俄罗斯101更被称为“中国近代三大发明之一”。曾经有个朋友从日本回来和我讲,在日本一个收视率比较不错的电视台曾现场直播过一次破译101密码的全过程。他们把当时世界上比较知名的生发药和101分别用酒精加热,只有我们的101液剂的瓶底残存了一些杂质。所以他们一致认为,101能生发就是瓶底剩余的物质起了关键作用,并宣布不久就能破译101组方的奥秘。但到目前为止,章光101的秘方也没有被破译。
不到秘方的情况下,那些想得到秘方得人又把目光投向我们101的生产线。在安排人暗中“侦察”后,他们发现101对于配方的保护相当严密,因为我们工厂的装配线上,包括调制药水的所有工人“不是聋子就是哑巴”,以为这是出于保密的原因。其实,他们哪里知道,我们101本身就是一家民政局下属的福利企业,有1/3是残疾人。
记者:有人说你的成功,是因为你这个人,特别爱跟人过招,打擂台,你80年代的时候获得两项大奖,就是因为你在当场提出了,说现场设擂,来我们现场试验我们的产品,结果没有人敢站出来跟你过招,是这样吗?
1987年4月18日,正是101北京服务中心开业的日子。这一天,我郑重地向社会承诺“能治好的治好,治不好的不治” ,并与1600名患者签订了治疗3个月无效分文不取的合同。在这1600位脱发者当中,有一位研究植物遗传学的袁教授,课讲得非常好,可为人师表的她总觉得光秃秃的脑袋有损老师的形象。因此她做梦也盼着有秀发重生的一天。当美梦成现实时,袁老师激动得真不知对我说什么好了。因而她自愿现身说法,做章光101的活广告。当3个月过后,1600名患者中,只有12人没有明显的效果。复诊那天,国家有关领导和各界嘉宾来到服务中心。当场宣布治疗结果后,全场一片惊叹。 一种药材对一种病高达99.25%的治愈率,而且是世界公认的疑难病症,这无疑是世界医学史上的奇迹。在第三十六届布鲁塞而国际发明博览会上,我从布鲁塞尔市市长手中接过了代表比利时国王颁发的一等骑士勋章。在这之后,又先后获得了第十六届日内瓦国际发明博览会惟一的发明大奖和产品金牌奖;第八十届巴黎国际发明博览会惟一的法国工商会金杯奖,产品金牌奖和北京首届国际发明博览会金牌奖,也成为北京市政协委员、全国人大代表等等。就是这样没有别的什么策略,就实实在在的,靠我们的产品的质量说话,结果就成功了。
在与赵章光的接触中,我们并没有感受到他太多的商场智慧,感受强烈的是他身上悬壶济世的良医生品质。从医生到发明家,再成为成功的企业家,似乎赵章光的一生只为了做一件事儿,就是发明101,让脱发者受益。从101问世以来,一直有人买他的偏方,而赵章光始终不为所动。
记者:许多的人都出了高价,要买你的配方,有一家日本的企业,最高出到了100万美元,那在90年代初的时候,这个价钱已经是一个天文数字了,你怎么抵挡这个诱惑呢?
赵章光:就在日本对101进行密码破译的同时,一些商人垂涎于101巨大市场潜力下的厚利,先是新加坡、中国香港等地有人专程找到我,要买101系列产品的配方和生产流程工艺专利,结果被我当场谢绝。其后,日本东京资生堂也找到我并许以百万美元的重金,想买下101的配方,我也没有同意。在当时来讲几百完美金是个不小的数字了,但我婉言谢绝了。 首先,我是中国人,101不只是我个人的专利,也是我们国家的专利,给我多少钱我都不会卖的。中国人同样也需要这个产品。
记者: 你是很注重产品的效果的人,这也是101火起来的原因。然而,93年开始,101的销售业绩出现了大滑坡,为什么呢?
赵章光:这个说起来就比较长了,一天都说不完。93年北京不是很红火,全世界都很热,101是东南亚畅销货第27位,畅销货货源呢,大家都买这个货,27位很不容易。当时包装不是特别好,后勤跟不上,这样就造成了让假货有了可乘之机了,到后来真假都有分不清了,假的说真了,真的也变假了。而且搞经营的商家,能卖快点就好了,他们不管真假,不管确实有效还是无效,结果损害的是我。
除了假货的困扰之外,101业绩滑坡的内在原因是经营和管理出了漏洞。在做了市场调查之后,改变了经营模式,变商场销售为店铺连锁经营,那样才渐渐使章光101步入了良性发展的轨道,改制后的101经营理念也和过去不一样了。现在的经营和过去不一样了,我那个时候以实践带动理论,现在理论引导实践了。你这个理论引导实践,能不能执行下去,能不能支持,这叫硬件执行。我天天跟他们讲硬件执行,说的天花乱坠没用的,少说一点多落实一点,这就是我的愿望。三天两天开会不行,三天两天开会哪有这么多事情啊,有些中层干部希望开会很舒服,少开会多干事情,少说话多去执行,这是我的优点,计划性的东西少一点,落实性多一些,这是我的愿望,我经常跟他们讲的。
记者:我今天注意到,你的车牌的尾数是101号,而且今年,也是您老父亲101岁的生日,现在是不是说101这个数字,对你来说已经有了特殊的意义呢?
赵章光:我把产品取名叫101是经过了101次试验,才有了今天的这个产品。这是一个比较早的101了。后来我琢磨101,看了鲁迅先生的一本书,介绍101是一个从头开始的意思,从现在开始 ,从零做起。从现在就开始了我就取101好了。
在章光101名声鹊起的背后,我们看到的是企业家精神的胜利,他不是以积累个人的财富为目的,其终极目标一定是追求企业社会价值的最大化。虽然赵章光已经年逾花甲,但他还要继续在开创的领域阔步走下去。