精细管理工程创始人刘先明
新闻传媒就是一把双刃剑，而且其负面的“剑锋”往往比正面的“剑锋”要锋利得多，其所到之处的伤害力也大得多。
上一句话是本人从襄樊近期发生的两次“新闻危机”中悟出的结论。
第一次“新闻危机”：
襄樊2007年4月13日搞了个纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动，为了搞成和搞好这个活动，襄樊的宣传机构应该算是使出了浑身解数，有一些媒体在襄樊纪念诸葛亮出山1800年庆典活动的前后，发表了一些正面报道该活动的文章。但是，由于该活动具有我在《襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动有“四个愧对”》一文中指出的“愧对党中央、愧对老百姓、愧对诸葛亮、愧对新历史”的嫌疑或特征，所以，在该活动的前后，引来了各方媒体的质疑、非议、批评。质疑、非议、批评声盖过了正面报道的声音，算是形成了一次规模不小的“新闻危机”。
第二次“新闻危机”：
2007年8月22日，《湖北日报》发表了《受助不感恩资助者寒心襄樊取消五名贫困生受助资格》一文，该文作者的意图原是想正面倡导贫困生要学会感恩，没想到，该文经多家网站转载后，引起了国人广泛的兴趣、关注、讨论、争议；接着，8月25日《成都商报》、《新京报》推出《湖北5学生被取消受助资格续:一人是副局长女儿》一文，把此事又转向了另一个角度、并推向另一个高度，从而迅速在网络海洋掀起拍天巨浪，围绕襄樊，又形成了一次巨大的“新闻危机”。
仅仅在五个月的时间里，围绕一个省域副中心城市形成这么大的两次“新闻危机”，在国内是罕见的，也是襄樊头一回遇到的。
可以说，到过或没到过襄樊的人，很多人都知道襄樊与诸葛亮有关，但多半并不知道襄樊还戴有“中国历史文化名城”、“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“中国魅力城市”、“全国科技进步先进市”、“全国绿化模范城市”等光环的；但是，这两次“新闻危机”，让襄樊的知名度飙升到了天，但与此相对应的襄樊形象和美誉度却骤减到了地。（可参考“三八再加一千八，襄樊绝对响呱呱！”一文。）
所谓的“新闻危机”，我的理解是：
某一个事件引发出一个新闻，这个新闻迅速裂变和劣变为大量的、对某一主体的形象、印象、声誉、名誉等带来巨大危害和破坏作用的负面新闻，这里所指的主体可能是一个地方、一个行业、一个企业，也可能是一个项目、一个活动、一个人。其特征是传播时间长、辐射面广、关联度高、渗透性强，而且短时间内很难被消除。
襄樊遭遇到的两次“新闻危机”，尤其是“停助贫困生”一事引发的“新闻危机”，警示人们：一定要高度重视新闻传媒的力量，善于运用和发挥好传媒的作用；要加强对“新闻危机”的研究，提高对“新闻危机”的认识，重视对“新闻危机”的预防，善于对“新闻危机”的应急处理。
回过头来看一看襄樊所遇到的两次“新闻危机”，如果襄樊政府的宣传部门及关联部门有相应的“新闻危机”意识和预防能力、技巧的话，这两次“新闻危机”都是可以预防的，也是完全可以控制在最小危害范围内的。
先拿襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动来说，当很多质疑、非议、批评襄樊搞纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动的文章和声音出现在媒体的时候，当中央有关禁止庆典活动的文件精神出现在媒体的时候，襄樊政府就应该敏锐地立即宣布：
停止举办襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动，并把原来准备用于襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动的钱全部转化为“诸葛亮公益基金”，其中一部分基金将用于资助襄樊贫困大学生。
如果襄樊当时是这样做的话，其新闻宣传效果将会是何等好！也可能就不会有后来的“取消五名贫困生受助资格”这一“新闻危机”的发生了；资助贫困生是没错的，但甄别贫困生的前提工作也得先做好，不能有假贫困生的出现。
再说襄樊取消五名贫困生受助资格一事，这件事情应该是襄樊市总工会、市女企业家协会在联合举行第九次“金秋助学”活动中，由主办方宣布出来的。资助是好事，取消五名贫困生受助资格一事，虽然有一点道理，但总体上是失误的，可参考《受助的贫困生要感恩，停助的女老板应感羞》一文。
成熟的人应该知道，贫困生毕竟是学生，在女企业家面前，他们永远是孩子；孩子犯了错误，是应该和能够得到大人给予的教育和改正机会的，如果他们是犯罪了，那另当别论。换句话说，主办单位是不该取消对真贫困生资助的，而该进一步完善资助制度和流程。即使取消五名贫困生的受助资格有道理，也不该公开宣布“取消五名贫困生受助资格”的事，因为“取消五名贫困生受助资格”的公布，给孩子带来的伤害，是严重超过了教育的范围和孩子的承受能力的。
退一步说，即使公布了“取消五名贫困生受助资格”，也应该事先对参会人员、通讯员及请来的有关媒体的记者宣布一条参会和新闻纪律：从爱护孩子和关怀女企业家的角度出发，事后不能向公众透露和报道“取消五名贫困生受助资格”的事情。
还退一步说，《湖北日报》、《楚天都市报》报道了襄樊“取消五名贫困生受助资格”一事，而且很多网站转发了，襄樊宣传单位、主流媒体就应立即站出来，配合有关单位对事件进行全面调查和有导向性的报道。比如说，襄樊市樊城区城管局杨洪圣副局长假下岗的事情，是绝不应该由异地的媒体记者率先发现而报道出来的，而应该是由本地的主流媒体《襄樊日报》报道出来；如果是《襄樊日报》报道出来的，那就能把此“新闻危机”的应解、化解的主动权掌握在自己手里了，事态发展和后续新闻报道的走向，就能朝着有利于维护襄樊形象的方向发展了。虽然襄樊市樊城区城管局杨洪圣副局长假下岗的事情被别的媒体率先报道了，但《襄樊日报》还有机会去抢回主动权，如：可以有预见性或导向性地率先推出一篇标题为《假下岗的副局长该不该真下岗？》或者《假下岗的副局长应该真下岗》文章，这样的话，此次“新闻危机”的走向，就会随着襄樊的主流媒体《襄樊日报》走了，而且这种走向肯定是有利于襄樊的。
遗憾的是，对于此次“新闻危机”，襄樊政府的宣传部门、主流媒体应解、化解“新闻危机”的意识和能力都没有表现出来。即便这样，襄樊还有最后一个机会来维护和挽回一点襄樊的好名声，那就是，基于现任襄樊市宣传部长、《襄樊日报》社长或总编辑在应对此次“新闻危机”中的无能或失职表现，公开宣布：撤掉现任襄樊市宣传部长、《襄樊日报》社长或总编辑的职务。
感谢襄樊给大家提供了活生生的“新闻危机”案，但愿襄樊不再有“新闻危机”。
链接：
1、《湖北日报》2007年8月22日
受助不感恩资助者寒心襄樊取消五名贫困生受助资格
http://hbrb.cnhubei.com/html/hbrb/20070822/hbrb75251.html
2、新华网2007年08月22日来源：荆楚网-楚天都市报
湖北5名贫困大学生受助不感恩被取消受助资格
http://news3.xinhuanet.com/edu/2007-08/22/content_6579659.htm
3、新华网：2007年08月25日来源：新京报
湖北5学生被取消受助资格续：一人是副局长女儿
http://news3.xinhuanet.com/edu/2007-08/25/content_6601059.htm
4、MSN中文网：2007-08-2509:26来源：成都商报
贫困学生被取消资助资格续：一人是副局长女儿
http://msn.ynet.com/view.jsp?oid=23253972&pageno=2
5、博锐管理在线2007年5月12日
襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动有“四个愧对”
http://www.boraid.com/article/74/74097_1.asp
6、博锐管理在线2007年8月25日
受助的贫困生要感恩，停助的女老板应感羞
http://www.boraid.com/darticle3/list1.asp?id=79515&pid=603
7、博锐管理在线2007年8月26日
三八再加一千八，襄樊绝对响呱呱！
http://www.boraid.com/darticle3/list.asp?id=79529
新闻传媒就是一把双刃剑，而且其负面的“剑锋”往往比正面的“剑锋”要锋利得多，其所到之处的伤害力也大得多。
上一句话是本人从襄樊近期发生的两次“新闻危机”中悟出的结论。
第一次“新闻危机”：
襄樊2007年4月13日搞了个纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动，为了搞成和搞好这个活动，襄樊的宣传机构应该算是使出了浑身解数，有一些媒体在襄樊纪念诸葛亮出山1800年庆典活动的前后，发表了一些正面报道该活动的文章。但是，由于该活动具有我在《襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动有“四个愧对”》一文中指出的“愧对党中央、愧对老百姓、愧对诸葛亮、愧对新历史”的嫌疑或特征，所以，在该活动的前后，引来了各方媒体的质疑、非议、批评。质疑、非议、批评声盖过了正面报道的声音，算是形成了一次规模不小的“新闻危机”。
第二次“新闻危机”：
2007年8月22日，《湖北日报》发表了《受助不感恩资助者寒心襄樊取消五名贫困生受助资格》一文，该文作者的意图原是想正面倡导贫困生要学会感恩，没想到，该文经多家网站转载后，引起了国人广泛的兴趣、关注、讨论、争议；接着，8月25日《成都商报》、《新京报》推出《湖北5学生被取消受助资格续:一人是副局长女儿》一文，把此事又转向了另一个角度、并推向另一个高度，从而迅速在网络海洋掀起拍天巨浪，围绕襄樊，又形成了一次巨大的“新闻危机”。
仅仅在五个月的时间里，围绕一个省域副中心城市形成这么大的两次“新闻危机”，在国内是罕见的，也是襄樊头一回遇到的。
可以说，到过或没到过襄樊的人，很多人都知道襄樊与诸葛亮有关，但多半并不知道襄樊还戴有“中国历史文化名城”、“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“中国魅力城市”、“全国科技进步先进市”、“全国绿化模范城市”等光环的；但是，这两次“新闻危机”，让襄樊的知名度飙升到了天，但与此相对应的襄樊形象和美誉度却骤减到了地。（可参考“三八再加一千八，襄樊绝对响呱呱！”一文。）
所谓的“新闻危机”，我的理解是：
某一个事件引发出一个新闻，这个新闻迅速裂变和劣变为大量的、对某一主体的形象、印象、声誉、名誉等带来巨大危害和破坏作用的负面新闻，这里所指的主体可能是一个地方、一个行业、一个企业，也可能是一个项目、一个活动、一个人。其特征是传播时间长、辐射面广、关联度高、渗透性强，而且短时间内很难被消除。
襄樊遭遇到的两次“新闻危机”，尤其是“停助贫困生”一事引发的“新闻危机”，警示人们：一定要高度重视新闻传媒的力量，善于运用和发挥好传媒的作用；要加强对“新闻危机”的研究，提高对“新闻危机”的认识，重视对“新闻危机”的预防，善于对“新闻危机”的应急处理。
回过头来看一看襄樊所遇到的两次“新闻危机”，如果襄樊政府的宣传部门及关联部门有相应的“新闻危机”意识和预防能力、技巧的话，这两次“新闻危机”都是可以预防的，也是完全可以控制在最小危害范围内的。
先拿襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动来说，当很多质疑、非议、批评襄樊搞纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动的文章和声音出现在媒体的时候，当中央有关禁止庆典活动的文件精神出现在媒体的时候，襄樊政府就应该敏锐地立即宣布：
停止举办襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动，并把原来准备用于襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动的钱全部转化为“诸葛亮公益基金”，其中一部分基金将用于资助襄樊贫困大学生。
如果襄樊当时是这样做的话，其新闻宣传效果将会是何等好！也可能就不会有后来的“取消五名贫困生受助资格”这一“新闻危机”的发生了；资助贫困生是没错的，但甄别贫困生的前提工作也得先做好，不能有假贫困生的出现。
再说襄樊取消五名贫困生受助资格一事，这件事情应该是襄樊市总工会、市女企业家协会在联合举行第九次“金秋助学”活动中，由主办方宣布出来的。资助是好事，取消五名贫困生受助资格一事，虽然有一点道理，但总体上是失误的，可参考《受助的贫困生要感恩，停助的女老板应感羞》一文。
成熟的人应该知道，贫困生毕竟是学生，在女企业家面前，他们永远是孩子；孩子犯了错误，是应该和能够得到大人给予的教育和改正机会的，如果他们是犯罪了，那另当别论。换句话说，主办单位是不该取消对真贫困生资助的，而该进一步完善资助制度和流程。即使取消五名贫困生的受助资格有道理，也不该公开宣布“取消五名贫困生受助资格”的事，因为“取消五名贫困生受助资格”的公布，给孩子带来的伤害，是严重超过了教育的范围和孩子的承受能力的。
退一步说，即使公布了“取消五名贫困生受助资格”，也应该事先对参会人员、通讯员及请来的有关媒体的记者宣布一条参会和新闻纪律：从爱护孩子和关怀女企业家的角度出发，事后不能向公众透露和报道“取消五名贫困生受助资格”的事情。
还退一步说，《湖北日报》、《楚天都市报》报道了襄樊“取消五名贫困生受助资格”一事，而且很多网站转发了，襄樊宣传单位、主流媒体就应立即站出来，配合有关单位对事件进行全面调查和有导向性的报道。比如说，襄樊市樊城区城管局杨洪圣副局长假下岗的事情，是绝不应该由异地的媒体记者率先发现而报道出来的，而应该是由本地的主流媒体《襄樊日报》报道出来；如果是《襄樊日报》报道出来的，那就能把此“新闻危机”的应解、化解的主动权掌握在自己手里了，事态发展和后续新闻报道的走向，就能朝着有利于维护襄樊形象的方向发展了。虽然襄樊市樊城区城管局杨洪圣副局长假下岗的事情被别的媒体率先报道了，但《襄樊日报》还有机会去抢回主动权，如：可以有预见性或导向性地率先推出一篇标题为《假下岗的副局长该不该真下岗？》或者《假下岗的副局长应该真下岗》文章，这样的话，此次“新闻危机”的走向，就会随着襄樊的主流媒体《襄樊日报》走了，而且这种走向肯定是有利于襄樊的。
遗憾的是，对于此次“新闻危机”，襄樊政府的宣传部门、主流媒体应解、化解“新闻危机”的意识和能力都没有表现出来。即便这样，襄樊还有最后一个机会来维护和挽回一点襄樊的好名声，那就是，基于现任襄樊市宣传部长、《襄樊日报》社长或总编辑在应对此次“新闻危机”中的无能或失职表现，公开宣布：撤掉现任襄樊市宣传部长、《襄樊日报》社长或总编辑的职务。
感谢襄樊给大家提供了活生生的“新闻危机”案，但愿襄樊不再有“新闻危机”。
链接：
1、《湖北日报》2007年8月22日
受助不感恩资助者寒心襄樊取消五名贫困生受助资格
http://hbrb.cnhubei.com/html/hbrb/20070822/hbrb75251.html
2、新华网2007年08月22日来源：荆楚网-楚天都市报
湖北5名贫困大学生受助不感恩被取消受助资格
http://news3.xinhuanet.com/edu/2007-08/22/content_6579659.htm
3、新华网：2007年08月25日来源：新京报
湖北5学生被取消受助资格续：一人是副局长女儿
http://news3.xinhuanet.com/edu/2007-08/25/content_6601059.htm
4、MSN中文网：2007-08-2509:26来源：成都商报
贫困学生被取消资助资格续：一人是副局长女儿
http://msn.ynet.com/view.jsp?oid=23253972&pageno=2
5、博锐管理在线2007年5月12日
襄樊纪念诸葛亮出山1800年的庆典活动有“四个愧对”
http://www.boraid.com/article/74/74097_1.asp
6、博锐管理在线2007年8月25日
受助的贫困生要感恩，停助的女老板应感羞
http://www.boraid.com/darticle3/list1.asp?id=79515&pid=603
7、博锐管理在线2007年8月26日
三八再加一千八，襄樊绝对响呱呱！
http://www.boraid.com/darticle3/list.asp?id=79529