（2004年2月）
［陈嘉珉2月3日］繁星，关于采访文章，我昨天随文和你谈的，主要是文字方面的小问题，那种问题只要认真一点就没事了。今天下午又看了一遍，现在结合文章内容，再详细一点和你说说吧。总体上看，这篇采访长文还是达到了官方大报上正统俗文的那种水平，但可读性不是很强。官方媒体上正统俗气的官样文章，观点非常正确，观念非常正统，没有丝毫的知识错误，都是按照写作教科书的要求来写的。但这类文章的内容和写法千篇一律，俗不可耐，所提供的知识和概念总有一种似曾相识的感觉。我以为你的这篇文章带有这种“官样文章”的特点。但你所写的东西，是要提供给直接面对市场的商业媒体的，因此这种“官样文章”的写法不足为取啊！用我的理论来解释，我以为它的不足，就是没有做到在知识之间的超越——
其一，文章内容局限在所介绍的“数字阅读”这个前沿技术知识本身。文中的三个小标题“从CALIS到高校数字图书馆”、“从高校数字图书馆到中小学数字图书馆”、“从数字图书馆到数字阅读风暴的兴起”，具体阐述了该技术本身及其应用的状况、前景，完全局限在这个单项的知识领域之中。我想，如果是写作一篇技术介绍性或宣传性的文字，这个写法是无可非议的。但你文章的题旨，是采访一个在国内IT业界处于潮流领先地位的大公司总裁，文章使用了一个富有诗意和夸张色彩的标题，副题已注明是“专访××公司总裁××”，题目都是很好的，可是内容却怎么像说明书那样呢！这种一般技术性的介绍，似乎打个电话咨询一下公司技术部门，或看看它的说明书、宣传资料等等，就能了解到了，而不别劳驾一个大总裁来接受你的采访吧。整个文章中看不出采访了一个大公司总裁的“亮点”在哪里，没有把“亮点”披露出来。一个公司总裁是不可能每天接受采访的，因此你没有利用好这个采访机会披露出“独家”的信息。你会说那人是一个理工科出生的专家，不善言辞，他就说了这些，全都写在里面了。朋友，我以为你的作为不应该是这样的，在采访之前，应先行了解该技术的基本情况，采访时要以行家的姿态出现，充分配置自己所掌握的相关信息资源，诱导对方说话，不能只是作为被动的对话记录者。文章应充分突出总裁大人的话语威力，如其话语比较生硬死板，可适当添加一些对其口气、神态的形容性描述语言，使文章变得稍微活泼、幽默一点。
其二，文章内容还局限于技术的正面叙述。任何一种新技术都不是十全十美的，而这类采访文章的一大亮点，就是应该具有对技术的缺陷、不足的具有挑战性的精彩说明。采访之前，可主动去了解一下普通用户、消费者或同行专家所存在的疑问甚至不满，包括对技术本身、销售、服务以及具体使用等方面的疑问和不满，采访时可就这些问题提出富有挑战性的提问，借总裁大人之口作权威解答。这样企业方面他应该是很高兴的，他可能会打破常规和你坦诚交流，他会认为人们对它的产品确实感兴趣，作为一个负责任的企业，也会非常希望有机会对这些问题做辩解性的说明。此时记者的作用不仅仅是“记述”，也是给采访对象作信息反馈了。这样他就会感觉你对他很有作用，或许会有点离不开你，以后可能还会主动找你。由于你是以探讨问题的姿态采访，极大地调动了对方说话的兴趣，这样会得到一些“独家”的东西。往往有些关键的信息，对方并没有保密，而是你不积极主动地诱导，他就想不起来说了。因此我理解记者工作的最高境界就是“制造事实”，而不是平铺直叙地“记录事实”，当一个既存事实的被动记录者。
其三是比较枯燥，缺乏幽默感。趣味性、幽默感的欠缺是国内整个写作领域长期存在的“通病”。幽默感对技术性采访文章来说，是个极高的要求，应尽量做到哪怕是一点点也好。
繁星，我以上所说这些，你作为一个具有相当从业经验的人，应该是多少知道的。也许有时一个人会身在其中，情迷心窍而联想不周，不能在知识之间超越罢了。另外，也有可能是你的工作态度或精神状态有点问题吧。你应该非常投入、用心地去采访和写作，写完后反复阅读和思考。任何写作其实都是创作，创作和恋爱有类似的地方，那就是可能一点点投入会获得很多，或投入很多而只获得一点点。因此切勿每天每时都去计较得失，比如抱怨花了多少时间才写得一篇，老计算“投入－产出”这笔帐，觉得成本高了，等等。应该忘我地去做，你奉献了，别人是知道的，回报只是早晚的事。即使不是看得见的、金钱的、现实的回报，上帝也会安排别的诸如爱情、性爱、感恩等等的快乐给你；而且你做得越忘情、越持久，所获就会越超过你的付出，上帝是从来不会忘记把你尚未得到及时回报的付出储存起来计算“复利”的。比如我的《超越知识》，就是给你的回报啊。我不知道为什么会在一个月内，一气写了洋洋洒洒三十多万字！我的能力是无法做到的，那是超人的力量，因为我爱你，所以上帝借我的笔把那些东西献给你。还是陆游说得好“文章本天成，妙手偶得之”，我不过暂时充当了一下“妙手”而已。我的朋友，你一定要用心努力地工作，进入“超人”状态，进入与神灵沟通的快乐工作状态——这样，凭你的表达能力，上帝就会回报你，使你的手也成为一双“妙手”！
人生——陈嘉珉与繁星网络对话（40）：http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2008/1/19/96323.html