何谓“让”计?一种另对手认为自己占上风或事态正常而疏忽懈怠,使得形势朝有利于己方发展的策略。在客户营销尤其是竞争优质客户时,就需巧用“让”计,务须寸土必争,只看一招一式。
因为,时间永不停止,购销双方的时空环境是延续的,谁不知道风水轮流转的道理呢?古诗有云“千里修书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇”。让,有时就是一种进取,退一步也能获得海阔天空。这蕴涵了太多的人类智慧:试想想佛家的“忍”字诀,联系一下花道、棋道,有的花就是用于陪衬,有的棋就是用于诱敌深入。如果花花争艳,招招争强,锋芒太露,难免陷于孤立危险之境。
当然,什么时候该行退着?该对什么人行退着?这取决于多次博弈的经验,也需考虑到知己知彼以后如何制衡的问题。所谓博弈,即是一种囚徒困境的揣测,对手可能采取什么措施?知己知彼则至关重要,试想为什么王允送貂禅能够反间董卓、吕布,而周瑜却是赔了夫人又折兵,只因为前者的对手是董卓,而后者遭遇的是诸葛亮。谁应该退避三舍而后取之,谁应该寸土必争,的确是一门值得深究的学问。
总的来说,“让”计是一种竞争策略。对阵客户时应采取何种策略,一定要立全局、看长远、估对手、探时政,行制约,如此才能在激烈的市场竞争中取胜。这的确很难,但偶尔兵行险着,方可出奇制胜。