从完整的新闻报道来看，两个人都没有大的过错，但为何会出现如此剧烈的结果？表层来看主要是两大因素：一是就业环境的不对等，造成平时，员工不能及时反馈问题，一直积累到忍无可忍，这是当前社会环境造成了；另一个原因就是，老板比较粗心，员工比较内向，双方没有很好的沟通方式，造成沟通不畅，因此，是典型事情，造出了一个非典型事件。
古人一直强调礼的作用，其实礼就是规定一些秩序，但比法律宽松而全面，在此，礼就起到了简化沟通的作用，这是造成此非典型事件的内在原因，在此企业内没有形成大家都认可的礼文化。