作为一个销售人员来讲,很多事情是逼不得已的,看似乎很微不足道可偏偏有人和你较真,真的活得好愚蒙啊!今天的销售量,铺货面,门店维护啊,活动宣传啊等等,明天账款回收啊,促销的发放啊,偏偏已经很认真了,可就是没有人说你好,做销售有时真是自己已经累的要死了就是不出效益,还时常被人误以为天天没事在瞎混,怎么办?叫你几个绝招:
1.客户控制主动权:自己的客户,特别是自己开发的就要特别注意了,客户的资料客情关系只能自己做,不能转移到任何人那里。同时也不要让公司过多的参与你和客户之间,保证了公司与客户间有一定的距离。
2.客户维护定期拜访:这是一个很直接的定期沟通过程,非常关键,时刻把握着你与客户间的关系网,如果一旦你拜访次数少了或冷谈了,有可能你的竞争对手会占了先机,导致你的利益损害。
3.关系网络扩张:比方一个人有10个朋友,10个朋友各自也有10个朋友,通过朋友之间沟通相互认识,你会不断扩张你的关系网,就像传销里的一样(精髓可以借鉴),从而可以有时派上一定用场。
4.事事做到有心人:每天所做的事碰到的人,记下的电话号码等等各种信息,每天临睡觉前记录在日记本上,以作备案,以便将来不时之需。
5.一日之计在于晨:一句老话,在这里借用一下,这个道理人人明白,每天的工作安排在你每天起床后写在你随身的本子上,每天列举出12345..,外出完成后就在后面打个勾。
6.弃“善”从“恶”:在销售行业里,这点是很难把握好的,什么叫善?什么叫恶?你帮老板努力工作,可是回收款时有问题?因为你太善了,有时客户那里也要发发威的,“我既然给你货这么便宜,就应该在这个时候约定期限结款,否则就到人家那里做,大家做生意都是为了赚钱,你拖我款,老板扣我钱,我的损失你补给我啊?”你卖货给人家赊账当然人人说你好,一旦你去要帐就说你不好了,或许有时碍于面子问题,没关系的,反正突破这点你就成功一大步了。
7.具备“邮递员的双腿、政治家的头脑”:这点光从字面上可以理解了,就是忙要忙的有头脑,不是只能做一介武夫,说一个鲁汉、傻小子,三言两语能哄骗的小楼楼,要具备一定的视觉洞察和分析能力以及对事件的预判能力。
8.敏锐洞察力和敢说“不”:光会打仗不会撤退的队伍不是队伍,那是敢死队!任何客户的坏账都有先兆,或这个月的货怎么越做越少、员工的积极性下降,这点在平时的拜访中是能够体现的,一见情况不妙时立即停货追要拖欠款。