按照电信与联通的协议，10月1日起联通开始向电信交割CDMA业务。双方连续在报媒发布公告，称要保护消费者利益，确保消费者不因此次移交受到不良影响。

    我们有理由相信电信和联通的共同承诺，因为作为两家具有公众影响的大型公司，对移交应当作好了充分准备，策划应当非常完备，两方负责此事务的专业人员也应当具有高超的技术水平与协调能力。简言之，他们有足够的实力实现他们的承诺。

    然而事与愿违，仅数天时间，作为一个消费者，我已感受到了问题。

    前日到营业厅打印9月的话费清单发票，联通告知已停止办理，请到电信营业厅；电信营业厅告知尚未接到授权，也不能打印，详情请咨询重庆电信分公司。

    9月份应当仍属于联通业务，那么打印清单也应当仍属联通营业厅的职责，为什么不提供服务了呢？C网移交电信后就不是自己的客户了吗？连潜在客户也算不上了吗？在与电信讨论移交细节时就没有考虑过打印清单的事吗？客户服务意识到哪去了？

    实力和结果的反差只能证明：没有把消费者真正放在眼里！