郭涛:中国电子商务将何去何从?


  纵观电子商务发展的历程,它呈现出三个明显的阶段,即电子零售阶段、电子贸易阶段与网上交易市场阶段,人们对电子商务的认知还停留在初始层面上,看重的是网络技术所带来的信息无量容限性与超时空性的优势,而这一优势的直接商业价值是能有效地减少卖方的中间环节,从而降低其经营成本,提高市场竞争力。于是,以卖家为核心的电子零售业自然地成为这一阶段的主导力量,比如被称作为电子商务是代表字的亚马逊公司。随着人们对电子商务认识的不断变化,买家既采购方开始积极介入,他们通过信息比较、反向拍卖等形式追加采购成本的降低与优化。电子商务的第三次浪潮是网上交易市场,即eMarketplace,它切实反映出了电子商务市场发展到今天的内在的需求,即从外到内、从局部到整体、从信息到交易、从无序到标准的总体趋势。

  无论是电子零售业还是网上贸易,其共同的特征电子商务仍停留企业的对外买卖环节,还只是企业生产经营活动的一小部分,不能够形成一条整合的供应价值链,而且多是以信息流为核心,难以形成实际的交易行为,并且缺乏规范的统一标准体系,因而也就难以达到电子商务真正要追求的创新变革社会生产经营形态的目标。反观网上交易市场,它的出现正式顺应了电子商务新的历史阶段的需求,无论是模式还是技术都比前两者更贴近电子商务的本质目标。网上交易市场是什么?网上交易市场是一个由内向外、内外整合的供应价值链。

  与一般概念上的交易市场不同,网上交易市场决不意味着一堆厂商的简单排列。事实上,进入网上交易市场的企业必须获得一定的资格,这个资格就是企业内部必须先有一套合格的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息流无逢对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。这是网上交易市场有别于电子贸易社区或是某些以供需信息为主导的B2B网站的根本所在,这意味着网上交易市场中的每个成员应有自己的交易引擎,可做到信息到交易的一体转换,大大提高了信息的价值效率。网上交易市场的另一个显著特色就是开放性与标准化,不像一些行业类的电子商务贸易社区,网上交易市场对所有的行业企业开放,买一个接入网上交易市场的成员只要借助于统一的技术平台与交易标准就可以了。有了开放统一的接入与交易标准,就能在全球经济一体化的形势下,最大限度地集合各方资源,真正发挥网络的效应。同时,网上交易市场还在电子零售、电子交易的基础上将信息服务、交易服务、支付服务、物流服务等各类要素加以丰富与整合,为买卖双方提供了高度创新的价值。从此意义上说,网上交易市场正是电子商务所要达到的新的生产经营形态的一种雏形。

  对中国的企业来讲,现在面临着两个很大的挑战:第一个挑战是企业如何创立品牌、建立团队、建立最优的运营模式;第二个挑战是如何提高生产力。这就是需要企业准确、快速、及时地处理和发送商业管理信息。解决第一个挑战是企业往往建立起自己的企业信息系统,这样企业就可以很容易地把内部信息进行梳理。但企业现在面临的不仅仅是内部问题,很多时候企业外部或是企业间的问题。这部分正是电子商务的用武之处。所以电子商务是解决企业间高速运转得非常重要而且是非常有效的工具。

  从中国的具体国情来看,首先中国经济的迅速成长与自身市场的可观规模,为企业实现电子商务提供了宏观可能;其次中国企业正经历着全面的改革与创新挑战,电子商务能帮助企业实现与新经济的对接,是提高企业竞争力的制胜法宝。全国的近4000多万家企业都在问如何做电子商务,怎样不失掉竞争力,怎样使我们的企业和我们的国家不落在发达国家之后,对对于我们每一个人来讲都是一个非常严峻的问题。企业应当如何理解和接受电子商务?如何使自己的基础设施更快、更好地接入到电子商务的渠道上去?(文/郭涛)

(作者:郭涛 现任中国互联网协会新媒体专家、艾瑞网专家、易观国际观察家、SFRI风险投资研究院研究员;《价值中国》专栏作者、《销售与市场》专家作者、《商界点评》、《成功营销》等多家媒体特邀撰稿人,有丰富的资本化和市场化运作经验,在电子商务、个人门户、公民新闻、新媒体、WEB2.0、WEB3.0等领域有较深的研究。)