武汉客运段南线车间把值乘棉农专列作为一项光荣而艰巨的工作任务来完成，用优质的服务和温馨的关爱，把河南籍数千名赴新疆的拾棉工安全顺利地接回了家园。

　　安全，温馨旅程

　　10月31日，接到专列赴新疆接返程摘棉工的部令后，晚上20时30分，车间包班干部邓超英和值乘列车长秦力带领车班全体赶到信阳库内接车，对列车设备设施、标识接挂逐车逐辆地进行了一轮全面检查，特别对车门、茶炉、厕所等重点部位进行了认真排查，对作用不良的设备设施及时通知并督促车辆部门修理，对缺失或不清晰的标识接挂进行了补充和更换。为给乘车的新疆棉农创造一个干净整洁的乘车环境，车班全体和保洁员一起对列车卫生进行了全面突击，真正做到了窗明地净，一尘不染，列车的车容车貌焕然一新。

　　11月3日列车抵达新疆石河子站后不久，车站值班员就急匆匆通知列车开门迎接旅客上车，并告知乘车棉农共有2300多人，列车超员40％左右。

　　开车后，包班干部邓超英和列车长秦力就深入拥挤的车厢检查车门，了解客流，千方百计为“老、幼、病”等重点旅客解决座位、饮食等实际困难，并督促乘务员做好服务工作。列车广播员专门制作了“新疆风情”、“快乐回家行”等专题节目，让乘车旅客倍感温馨。同时，餐车专门准备了羊肉汤、手擀面、蒸馒头等具有河南地域特色的餐料食品，细微之处，显示了“武客人”对棉农们的关切之情。

　　关爱，一路随行

　　11月4日清晨6时许，13号车厢一名来自河南省兰考县60多岁的女性乘客由于上车之前受了凉，加上旅途颠簸，踉踉跄跄地跑到了洗脸间呕吐不止。一时间洗面池和地面到处都是呕吐的秽物，刺鼻的气味充斥了整个车厢，不但影响了其他旅客，连同行的人都掩鼻而走。刚刚值了夜班准备休息的列车长秦力得到消息后，迅速赶到13号车厢，搀扶着老人家来到通风较好的餐车坐下，并给她递上了晕车药和一杯温开水漱口。随后，秦车长和车厢列车员一起挽起袖子同，拿着抹布和冲水壶走进了气味熏人的洗脸间，一点一点将堵塞住洗脸池的污物抠掉，并把地面用抹布清理得干干净净，看到满头大汗的列车长和列车员，车厢的旅客个个都竖起了大拇指。一路上，为了防止老人病情复发，秦车长嘱咐当班乘务员多加关照，勤送开水，并让餐车给老人专门做了一碗热腾腾的清汤面。

　　11月6日下午13时许，列车经过漫长的旅程终于抵达了信阳站，临别之际，老人的感激之情溢于言表，她紧紧握着秦车长的手久久不愿放开，激动地说:“你们都是好人，你们就是俺的亲人啊！”像这样的人和事在这趟列车上还有很多很多……

　　据统计，该车间担当的此次棉农专运任务从10月31日至11月6日，历时7天160多个小时，跨越湖北、河南、陕西、甘肃、新疆四省一自治区，往返行程达7000多公里。共运送旅客2600多人，受到旅客表扬100多次。