正如雪莱的诗句描述的那样:冬天来了,春天还会远吗?时光擦肩而过,转瞬又是一年。倘若回首一年里发生的重大事件,似乎又不胜枚举之感,但给人留下深刻印象的是人保品牌焕发的光芒。
客观地讲,面对日趋激烈的保险市场竞争,面临接踵而来的同业对手挑战,面向近乎挑剔的客户多元选择,作为国内最大保险机构的人保公司该如何扬长避短,把握时机,权衡利弊,从容应对呢?答案可能会有很多,但发挥人保品牌优势,扩大人品牌效应,丰富人保品牌内涵显然是不可或缺的重要一条。难能可贵的是,中国人保恢复使用中国人民保险集团公司的名称,所辖子公司对外统一使用PICC标识,这对公司的科学发展与健康成长,无疑有十分重要的意义。
毋庸讳言,随着市场经济的确立和商品意识的增强,消费者对商品或服务品牌的认同感越来越强,名牌产品或服务取得的效应显而易见。诸如现在已家喻户晓的家电企业“海尔”、研发制造电脑的“联想”和直销家电系列产品的“国美”等,无一不是凭靠自身过硬的产品质量和独辟蹊径的营销服务,才使自身品牌在消费者心中深深扎根,从而在同业角逐中立于不败之地,并逐步扩大市场份额,牢牢把握产品主动权的。更能说明问题的是,这些名牌产品与同类产品相比,即使价格高出一块,消费者依然愿舍低求高,由此及彼,义无反顾地选择名牌产品或服务的。
值得关注的是,由于国内保险市场主体的迅速增加,为了打开市场,争抢份额,急功近利,一些短期行为开始显现,出现了“扔进篮中就是菜”的现象,具体表现为盲目扩大承保范围,缺乏风险控制手段,随意提高手续费,增大经营成本,甚至提供违背保险约定的空头许诺等,这样做也许能得到一时之利,但干的却是竭泽而渔釜底抽薪的蠢事,既对企业的长远发展有百害而无一利,更不利于品牌打造和提升。
公允地讲,与共和国同生共长的人保公司有悠久历史和雄厚实力,多年来在公众心目中树立了良好形象和品牌效应,“人民保险”赢得了广大客户的信赖和赞誉,是无可争议的中国保险业第一品牌。不妨举例说明,人保公司能在众多对手的角逐中脱颖而出,成为2008北京奥运会、残奥会的保险合作伙伴就是最有说服力的佐证。与此同时,人保公司在抗击冰雪灾害和抗震救灾中忠诚履行社会责任,倾心尽力力挽狂澜的杰出表现,更是赢得了广泛赞誉和高度认可。倘若再从另一个层面看,目前在国内企业的名称中能够冠以“人民”二字的几乎凤毛麟角,这不仅是企业称谓上的一种特殊荣耀,而且包含了社会的充分信任和公众的高度认可。伴随着人保集团公司的改制成功和新的发展战略的实施,它的经营愈加稳健,险种推陈出新,服务领域延伸,声誉不断提高,所以相当多的大型保险项目才会在实行投保公开竞标中毫无悬念地选择人保,他们看中的就是人保这块千金难买的金字招牌。
基于此,我们要进一步解放思想,转变观念,审时度势,抢抓机遇,在立足创新,增强实力,发挥优势,科学发展的同时,不断强化品牌意识,延伸品牌内涵,搞好品牌宣传,扩大品牌效应,再辅以灵活应变的市场机制、高效快捷的工作效率和高人一筹的服务体系,从大处着眼,从小处着手,从细节下着力,为人保品牌增光添彩,再创辉煌。
再创人保品牌辉煌
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