专业高效社会的信任基因

在专业化时代，人与人之间的基本的信任不再是过去那种简单的信任，而是建立在相当多的专业知识和信息基础之上的。

一个项目，让一个外行人介绍，他可能要罗罗嗦嗦讲一大堆的信息，但是，却是毫不沾边的胡吹海侃，根本就不能把一个项目说清楚。如果换一个专业人员，他只需要简明扼要地点到几个最关键的数据，就可以勾勒出一个项目的基本信息。人们也知道他说的是什么。

但是，前面的那个人可能是你的亲戚、朋友、哥们。而后面的人是一个跟你没有任何渊源关系的人——纯粹的专业人员。在这种情况之下，你相信谁说的话？

多数时候，大多数人都认为应该听前面的专家的意见。但是，事实上，几乎90%的都是听信自己的朋友的意见，也就是门外汉的意见。

所以，在这个世界上，指导我们行动的不是我们所强调和追求的理性，而是随口打哇哇的感性在发挥作用。从某种意义上讲，我们是自己判断失误的起因，也是结果的承受者。

我们对专业知识和专业人员的信任如果无法超越我们对亲戚朋友的信任，那么，我们就无法进入一个专业的、高效的社会。