由朋友介绍，为公司招聘了一位新员工小张，之前听说过一些小张在之前公司的事情，大概的情况是：小张的老板在南方投资建设新工厂，由小张负责监察新工程的建设情况，在小张监察了半年后，老板因资金周转不灵被迫暂停了工程，并且给公司所有员工放假。直到小张进入我公司时，他已经静静的等待老板复工有近半年的时间。说了这么多只是为下面发生的事情做以前情介绍。

       小张心态端正，并且经历丰富，因此如愿的进入了我公司开始培训。在培训了大概1个月的时间，小张突然到我办公室找到了我。他面带愧色的跟我说，之前公司的一个客户是使用原来公司产品(水泵)时出了些问题要去帮助处理一下,大概需要一个月的时间.

       小张的决定让我看到了他对待客户的态度，这种把客户当成永远的客户的心态并不是人人具备的。毕竟小张已经从原来公司离职，毕竟原公司已经停业，毕竟小张此行的一个月要自己承担很多的费用。而他依然毫不犹豫的选择了去。

      谈到客户，很多时候我们在不同的公司会有不同的客户群。因此对客户的服务经常会随着客户群的转移而转移，从一个个老客户转移到新客户。而作为一位专业的客户服务人员，能做到小张那样，把客户看成自己永远都要服务的对象，这种态度正是我们各个企业所需要的。试想，我们每个人都能用这样的心态来对待客户，那么还愁培养不出忠诚的客户吗？要客户忠诚，首先我们要忠诚客户。

      与小张形成对比的是，小张的老板在这件事情上的态度就不太另人满意了，他只是把事情全部推到小张这里，而自己却依然在另外一家公司“安心”的打工。我不去对他进行评价，我这里所要说的是小张的“永远的客户”这样的一种价值观。服务有很多种注解，也有很多种方式，而最简单的方式就是让客户成为你永远的客户，而“忠诚”则是双方相互的一种信任与尊重。