根据统计数据可以看出，在网络社区中，一般只有10%的活跃用户，他们在社区中扮演着舆论领袖的作用。而另外80%的用户则是意见的倾听者。“舆论领袖”由拉扎斯菲尔德在两级传播论中提出，是传播学的经典概念之一，其含意为积极主动地向人们提供某些方面的客观事实并加以主观评断的人。大众传播往往是通过人际关系来影响受众，发挥改变受众态度和行为的效果。其内容基本上是由大众传媒流向舆论领袖，然后由他们传向他们想要影响的人们。舆论领袖既是受众中的一部分，同时又能够影响一部分受众。舆论领袖在传播过程中的这种特殊地位，决定其具有十分巨大的影响力。

长尾效应

社会分化和需求的分散化、个性化，涌现大量个性化需求，同时相互之间又形成有机的联系，长尾效应显现，为公关传播创造了一个良好的起点。

人际病毒效应

六度关系理论则是一个人际传播的经典解说,1个人与另外1个人之间，最多只需要通过6个人就能建立起关系！SNS类型平台具有高度六度关系，具有人际病毒性的特征。

蝴蝶效应

一个好的微小的机制或事物，只要正确指引，经过一段时间的努力，会产生轰动效应，或称为“革命”；一个坏的微小的机制或事物，如果不加以及时引导、调节，有可能带来巨大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”。

池塘效应

当事物呈几何级数增长的时候，切莫认为它还很远、很小，也许巨大的效应就在“明天”！意味着只要信息的扩散一旦越过了“47天生长式样”的“临界点”，话题将可能引爆，覆盖到几乎所有公众，成为热门信息。