上海外服公司的这个调研结果很有意思：

人才的第一需要的是“钱”，这是生存需要；人才的第二需要的是归属感，他必须属于一个团队；人才的第三需要是“有前途”，即事业，因为只有公司有前途，员工自己才会有前途；人才的第四需要是“有晋升、成长的机会”；人才的第五需要是“受到肯定、受重视、受赞美”；人才的第六需要是“有更多的权利和决策权的参与”。围绕人才的心理需要，我们从管理人才的方法入手，研究了如何留住人才的问题。

这是和马斯洛的需求层次理论匹配的结果，可信度很高。从另一方面说明，外企在中国的员工还基本是处于基层岗位，他们的高层需要并不多，赚钱是第一位的需求。外企需要在本土化上下更大的功夫。

　　调查还表明，在保留员工的十大因素中，位居第一的是：管理层关于员工晋升或提薪的决策正确性；位居第二的是：公司高管人员平易近人的做事风格；位居第三的是：工作压力。值得注意的是，这三项都跟薪酬没有直接的关系，其中只有一项是提供足够的福利，另一项是薪资制度的透明度，其余因素均与管理者风格或企业的管理水平相关。

这个调查结果显示出，留住员工，公平是最受关注因素。在我的了解范围里，越高层管理人员，越能更好地体现平易近人的风格，这也证实了中国员工多数处于基层岗位这一判断。