沟通技巧分为三个步；
1：引导 2：分析 3；反问
1：引导什么是短信网址：
站在自己是客户的角度说一些他们听的懂的语言，行业知识是让我们这些做销售的人必需要掌握的专业知识，但并不能把这样的专业知识引导给第一次见面的客户，因为他们不明白你在说什么。所以客户从你口中得知的产品知识第一次并不会产生有多大的欲望，你可以这样：例如：商标抢注，网络艺名实名抢注（第一次见面：在表明自己身份的同时，引导；所有的商标在今年全部转移到手机上重新注册或网络上的艺名和实名转移到手机上重新注册，这就是站在客户的角度他们听的懂的语言表达方式）当你这样去引导的时候自己本身的眼神散发出来的欲望自信，肢体的表达，激情的散发）你的客户听到这样的语言时就会感觉到惊呀，就会想知道接下来的文章，（肢体语言分析为：1坐姿向前倾：触发了本身的欲望 2：姿体为中：对你的话可听可不听3；坐姿向后：对你的话术不感兴趣）在这样的前提，你就要去分析，工商的商标：可以证明是自己的，但你的客户没有办法通过你公司的商标在想要了解或是想要找你的时候又忘记了你的联系方式的前提下是找不到你的，而手机上的商标，却可以通过客户自身的公司名称，商标名称可以随时的找到你，至少有你的联系方式，站在人性的角度来讲，当一个人想要找某一些东西的时候，只要有联系方式，不管这人在什么地方他都会用你留下来的联系方式直接沟通，这是人性和欲望~~~
 
2：分析
当你给你的客户在沟通的时候设下了一个所谓的雷的时候，他们就会来踩，在还没有踩到这个所谓的雷，你就要用你的专业去分析短信网址对公司和企业能有什么样的价值体现：最好你能精通客户公司，企业，行业的了解，企业的内部管理，外部营销管理：现在的公司和企业竟争的无非就是以下五点；实力。产品。价格。服务。商业信息的来源和管理：一家公司或企业对商业信息的来源接收快和慢决定于他们自己在本行业的竟争实力和商业价值的体现大到生存和发展，短信网址最对企业和公司的价值体现为最简单的三个方面 1；谁先了解到这个短信网址注册 的信息可以先注到好的词，对以后在同行业中可以先抢到一部份潜在的客户和广告效应2；在他们的客户想要了解他们的时候至少可以收到公司或是企业最基本的商业信息，联系方式，公司地址，简介等等~~3；可以直接的获取潜在客户最直接的联系方式，也是做为公司或是企业的文化和门面。在这里我说到一点：中国的人口60%是处于流动壮态下的，（那么所有的公司和企业在发展的同时一定想要做的更大，那么想要做的更大，在自己原先的固定客户之外，企业和公司都在追求效益，那么这效益来自哪里，就是给自己的客户方便，试想如果他们的客户和潜在客户在需要或是想要了解的时候，而公司和企业没有这样的一个平台拱给他们，那么这所谓的方便就大大的降低了，效益自然只有保持在原有的基础上，而不是代来更大更好的效益），这60%流动下的客户是谁都想要得到又把握不住的，所以整个社会在今年开已经进入了移动商务的经济体系，那么短信网址做为移动商务的前提和基础，就可以很直接的掌握住潜在客户的联系方式在与其进行沟通，企业和公司怎么在以后的移动商务的市场经济体系中把握自己的以司扩大的发展与成长，现在的各行各业竟争非常激列，三年河东三年河西谁都不能保证自己的公司或是企业在以后的社会里还是永远的强者，那么要发展和壮大企业就要创新改革，内部管理的改革和外部营销管理的创新，任何在好的商品或是产品都必需要经历营销这个环节，营销就要跟老百姓产生商业性的价值，企业才有可能发展和壮大。当你在跟客户沟通的时候能把我上面写的这些东西说出来的时候，不管你专不专业，至少这些东西你能在客户面前展现出来，你的客户听了会感觉到你这个人跟别人不一样，就会产生兴趣想要跟你交流，那么他就会自觉的踩到你设下的雷区
3：反问：

当你的客户问到你们这个50120还不是很多人知道的时候，可以扔一个问题反问你的客户，现在的企业和公司是不是都有自己的网站，那么为什么要做一个网站呢，因为网络现在人人都在用，企业也不例外，网站是企业自己本身的一个窗口，那么企业自身的网站做了，他们的客户是通过何种方式来宣传，让他的客户去了解，是不是企业自身在做广告投入的时候要标着企业自身的网站艺名，名片上，还有去说，去告诉人家我们的网址是多少，有空去看看了解了解，那么这样的情况企业本身就是在自己做宣传，而短信网址呢，第一国家媒体在帮他们做宣传，老百姓知道了有这样的一个平台用自己的手机就可以了解自己想要的了解的东西的时候他们自然会去了解企业，公司，第二；全国现在有几百家注册机构，每个机构以十个工作人员来算的话，这样出去推广，因为这是一个服务于企业方便老百姓的平台，大家在闲下来的时候会当做是一种话题在说，这样一传十，十传百，以这样来算，过不了多久一年半年国内就会象一股风一样老百姓都知道有这样的平台，到时他们都会自己来找，第三；企业和公司本身也要自己做宣传，在这里特别提醒，我们能提供的只是一个平台，而企业必需要自己去做推广，一家公司和企业要在全国内进行广告投入每年所产生的费用都要在几百万以上，那么这样的广告的作用是巩固老客户，挖掘新客户的一种方式，但这些所产生的广告费用至少有40%是打水飘的，而短信网址一年最高的才3000。一天8元，而这样的费用是投资在自己公司上的一种价值体现，可以在他们的客户想要了解或是寻找的时候有这样的一个平台，那么花这样的的一笔钱到底值不值得呢~~有很多营销人员在面对客户这样提问：我了解过了，我知道了，短信网址我们不需要的时候？很多营销人员就呆住了，其实象这样的问题我觉的很简单的巧妙的回答：其实短信网址只不过是一个平台，不是说公司和企业要不要的问题，而是他们的客户在想要了解或是寻找的时候，你们能不能提提供这样的一个平台让别人来了解，就象一家公司和企业在刚发展的时候为什么公司要装修，因为这是一种门面，这样一句平和的反问，不但可以点通客户本身的思维和想法，还可以让我们的客户醒悟过来，对哦，我怎么没有想到，所以在做短信网址的时候和客户的沟通很重要~~~~~~~~~~~~1：自己本身的亲和力，决定人家想不想跟你谈，2：专业和非专业的掌握，在你身上体现了多少3：你的个人魁力激情，自信的自由散发到了某一种程度，你对客户的责任是发自内心的还是单纯为了做这个单而进来沟通，你把自己定位在哪里，是为了工作而工作，还是只是单纯的打一份工，~~~``