不管提问者的口气或意图如何，都要保持镇静
。
作好准备
演讲前作好充分准备， 以回答听众提出来的任何
问题，这是很重要的。要做到这一点，关键是要认
真地研究和修改讲稿。一旦你写成了演讲稿，就通
读几遍， 注意其中任何悬而未决的问题，努力弥
补空白。然后，把讲稿读给朋友或同事听，请他们
提出问题。汲取他们的意见， 补充必要的信息。
要知道， 虽有了这些准备， 仍可能有人会问一
个你没有想到过的尴尬问题。
回答提问的过程跟演讲本身的主体同样重要。
大多数问题能在全面研究演讲材料时预测到。
听众的大多数问题没有什么特别用意，不应该看作
是针对你个人的。
紧张会使你匆忙作答。开始说话前要先思考一下你
的回答。
某些问题可能需要提问者解释。
一次只应回答一个问题。