战略成功学创始人黄子豪谈——倍增利润战略
将近一半的广告是没有什么效果的,这一点千真万确。但没有人能肯定浪费究竟是在哪里产生的。因此,广告预算总是比实际需要的要高。
将近一半的广告是没有什么效果的,这一点千真万确。我的老师——中国第一代战略策划大师、中国企业战略导师、实战派经济学家、中国十大营销策划专家何学林教授是非常认同的,他告诉企业家们现在是一个做广告找死,不做广告等死的混乱商业模式。但没有人能肯定浪费究竟是在哪里产生的,何学林老师在他的著作当中有详细的论述。今天的许多企业都存在这样的问题。金钱在白白地浪费,面对这种情况企业家们常常束手无策。
现在许多公司的利润很微薄,甚至没有利润,是因为他们的生产成本和销售量之间出现了很大的偏差。许多产品和服务的价格与生产实际脱节,因为定价的人也许根本就不了解这些相关的情况。于是在企业的整体运营和综合收入中,类似的错误被隐藏起来了。
你肯定听过这种说法:“虽然我们每笔生意都亏损,可是我们的销售量上升了!”
在许多情况下,这不是一个玩笑。对拥有多种产品或服务、价格也高低不一的公司,面向不同消费水平的市场,以各种方式进行销售是很平常的事。许多这样的公司在某个产品的销售上出现了亏损,或远远达不到理想的水平。如果定价者不了解真正的成本消耗,那么这种糟糕的情况还会继续下去。
第一节 对每个产品进行利润分析
战略规划中最重要的部分之一,是对你销售的每个产品或服务进行全面的利润分析。遗憾的是,很少有公司愿意在这方面下功夫。实际上,只要公司开始运用利润分析策略,赢利率就会获得明显的提高。
还记得那个著名的80/20原则吗?它将被运用到企业的各个部分。首先,确定哪些产品或服务占据了销售额的80%;然后,明确又是哪些产品或服务占了你利润的80%。你会吃惊地发现,这两个问题的答案不一定是相同的。
接下来分析生产成本,确定是哪些20%的活动占据了企业费用的80%。最后是对客户进行分析,找出能够提供80%利润的20%客户。
当你审查这些数据时会发现,在许多情况下,购买量最大的客户不一定能给你带来最多的利润,销售量最大的产品或服务也不一定最赢利。的确有这样一些客户和产品,我们在他(它们)那里消耗了很高的成本,但这些人力和资源的投入也许根本就不值得去做。只有在理性分析的基础上,才能确定是否值得去做。
战略专家接管一个陷入困境的公司,首先会进行利润分析。每个产品和或服务的成本和赢利情况如何,哪个产品是利润最高的,哪个产品位居第二,利润最少的又是哪一个……分析完成后,专家就能迅速向公司领导者提出建议,把企业的亏损部分停业、卖掉或关闭。另外,现金流也应该引起大家高度的重视,在很大程度上,它受到销售和回款速度的制约。
你自己要成为战略专家,尤其在企业发展缓慢的时候。要想倍增利润,就必须对企业进行一次全面的利润分析,并迅速采取行动,集中精力打造和扩大最好的现款来源。想实现这一目标,就要清楚地掌握生产与销售的情况,各种产品与服务之间的收益率比例,并且保证了解的数字非常精确。
许多公司在成长的过程中,逐渐将越来越多的费用都纳入“一般管理开支”,诸如工资、租金、电话、差旅甚至广告费等。只有与某个产品或服务有直接关联的费用才被当成成本。结果,许多成本被“隐藏”在暗箱中,甚至连企业决策人也不知道现金的确切来源和用途。
花一点时间,以品种或所需时间为基础,可以把每项产品或服务,按照净利润从“最赢利”到“最不赢利”分成不同的等级。总有一个产品是最赢利的,紧接着是赢利情况稍次的,然后是第三和第四,以此类推。你的工作是:确定究竟哪些产品和服务能够登上这个排行榜的前几位,这样的排列顺序是让企业迅猛发展的关键一步。
实施利润分析的第一步是在销售一个产品或服务(扣除缺陷、破损、退货、浪费和坏账)之后,确定它能给你的确切的收入总额。把每一项分别扣除,得到的收入总额要非常精确,只有如此,你才能对自己的净收入十分明了。
一旦你详细地了解收入总额,下一步就是准确地确认提供给客户产品或服务的成本。这既包括生产、支付产品与服务所需的直接成本,又包括必需的各种间接和可变成本,由此得到一个精确的数字。在确认成本时,你必须如实地进行每项计算,不能漏掉任何一项成本消耗。凡是与产品或服务有关联的劳动力成本,你都必须计算并扣除。除此之外,还应当扣除一部分房屋租金、公用设施和所有综合管理的费用。这些都包括在业务成本之内,想要精确地评估某个产品的盈利率,就必须把这些成本统统计算在内。
在核算成本时,你应当扣除一定比例的广告费用、策划促销及人员佣金。尤其是你自己的时间投入和其他管理人员的时间投入,对每个销售产品或服务都需要按照小时来计费。
人们经常对“每小时费用”这个概念感觉很模糊,事实上,每聘用一个人,公司都要付出他工资3至6倍的钱。附加成本包括提供给员工的福利、办公室和其他设施的费用、奖励、养老金计划所分摊的成本,以及维持相关人员工作的成本。
采用简单的计算,你可以把自己的年收入除以2000小时,即国家每年的平均工作时间,获得你的每小时费用。例如,如果你每年挣10万元人民币,除以2000,你的每小时费用就是50元人民币。因此,每个小时内你消耗的成本,不仅包含了公司直接付给他的工资,而且还应该加上两倍于这个数目的相关费用,即“非直接成本”。在计算公司从某个产品或客户身上所获得的净利润时,必须把这样的实际成本包括进来。
许多小企业主和经理们却忽视了这样一个问题:他们的劳动有一个真正的“机会成本”。如果把它运用到另一个任务中,它可以每小时产生50元、100元甚至更多的价值。如果你在某项销售上花费了一小时,你就必须在销售成本中加上你的一小时时间,或从得到的利润中减去一小时成本。
许多公司发现,由于有些客户他们的管理人员和职员要求很高,因此,与这些特定客户的生意实际上很多时候是亏损的。我们把这些交易对象称为“高级维护”客户。花费在“高级维护”客户身上的时间成本越多,花在其他客户身上的时间就越少,而其他客户却可能会给你的企业带来更多的净利润。
第二节 对每个产品进行优劣排名
你必须进行这样的工作:把你所有的产品或服务进行排名,列出一个从最赚钱到最不赚钱的名单。在扣除了所有成本以后,最盈利的产品是哪种?
通常你花在制造和销售一个产品上的时间和金钱总量,与扣除成本之后所获得的利润几乎没有什么关系。有时你最赢利的产品、服务或客户被认为是理所当然的,甚至根本没有引起大家的注意。所以,当务之急是准确地列出名单。
确定你最赢利的和最不赢利的业务。企业的产品有什么共同特性?应该怎样组织你的企业机构,使它更具活力,以吸引和保持更多的、能带来更多利润的客户?
可能你会发现,足足有一半的产品和服务都只能产生很少的利润,甚至会导致亏损。战略专家会怎么做?答案是提高低利润产品的价格或停止生产这种产品。你也应该这样做。
通过对每种产品进行严格的利润分析,你可以经常改进企业的绩效,迅速提高盈利率。你也许可以停止生产80%的产品而不遭受任何大的损失,然后集中全部的人力和物力运用到能产生80%利润的20%的产品或服务上。想一想,那将会发生什么样的变化!
给企业做个长期的远景规划。核实现在卖得最好和最赢利的产品,回顾之前卖得最好和最赢利的产品。根据企业的发展趋势,预测今后你最赢利的产品和服务可能会是什么。记住:“预测未来最好的方法是创造未来。”
把你自己也当成一个企业来看待。确定什么是你做的很少,但对企业贡献最大的事。什么活动支付给你的每小时工资最高?明天的机会在哪里?你能获得哪些额外的技术和能力,对未来的发展更有价值?它们是什么?现在你已经掌握了战略成功学这么多重要的技能,那么就迅速行动吧,把每一分每一秒运用到产生最大的绩效为止。相信,美妙的结果很快就呈现在眼前。
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