拍案惊奇：如何防范客户信用卡在银行“自动取款机”上被“偷梁换柱”案件发生呢？

　　〖案情回放〗：近年来，北京、上海、大连等城市某银行先后发生了多起利用ATM机（银行自动取款机）窃取客户资金案件，涉及金额达数百万元，严重影响了银行声誉。犯罪分子通常3、4人为一组，以干扰并分散客户注意力的方式、伺机换取客户银行卡内资金的作案方式。今年9月某一天，一名客户来到上海某支行自助服务区ATM机前准备取款时，三名男子尾随进来并越过一米线站，在该女子身后。此时，三名男子围在女客户身后，一人偷窥客户的操作过程，以窃取密码；另一人利用问话分散客户注意力并吸引其目光离开柜员机；第三人则趁客户转头之机，将手中银行卡塞入柜员机插卡口，以期使客户误认为吐银行卡而取“银行卡”离开，从而达到偷梁换柱，换取客户机内银行卡的目的。结果该女客户的银行卡被调包后，银行卡里面的十几万元资金被盗。近期在全国各地的银行都发生类似案件。应该引起我们的高度重视，提高警惕，增强防范意识。

　　〖教你防范秘方〗：结合上述案件犯罪嫌疑人的作案特点提出如下防范措施：

　　一、当您进入银行时，在人群拥挤的ATM机、POS机刷银行卡时，首先要用自己的身体或手遮挡他人视线，谨防他人偷窥自己正在输入的密码。

　　二、当您在机器上操作时，对于向您靠近的人，要提高警惕并有礼貌地劝其到一米线等候。发现可疑时您可以暂时停止办理业务。

　　三、当您在自动取款机（ATM机）上操作之前，如发现附加物品、张贴的可疑告示、微型摄像头，一旦发现要立即报警。

　　四、当您输入密码时，切勿采用生日、电话号码、手机号码、机动车辆号码、家庭门牌号及单一的容易被他人破译的数字作为密码。

　　五、您还要保存好自己的身份证与信用卡，并且要进行分别存放、以防范同时被他人盗取，一旦丢失马上与发卡银行进行联系挂失，争取用第一时间办理挂失手续。

　　六、当您在银行办理业务时，要善于区分正常吞银行卡或人为吞银行卡，如果发生吞银行卡请不要立即走开，应耐心检查机器，判明实吞银行卡后，再与银行进行联系处理。如发现人为迹象，要立即报警。

　　七、请您千万不要轻信张贴在机器上的手写或打印告示，不管与任何人联系，都不要告诉对方密码（包括银行、公安等部门），因为密码只有自己有知情权。

　　八、无论您走到哪里，在何处消费或提出现金，都不要随意丢弃交易流水单据等。

　　九、当您在银行ATM取款时如发现机器有些异常情况时，可与就近银行进行联系或者报警。

　　十、您一定要养成良好的定期对帐习惯，一旦发现不符，应及时与银行进行联系并说明情况。

　　十一、当老年人、妇女、未成年人等去银行存款和支款时，最好要有家里成年男子汉陪同才安全。

　　十二、当您离开银行时，观察一下，看是否有人跟踪您，这是最为关键的时刻。