中国饭店业08年一季报:信息技术


 

110,格林豪泰酒店管理集团宣布2008年酒店用品采购招标启动,根据全国统一采购的原则,采购招标信息发布在公司网站http://www.998.com,咨询电话021-3617-488663096215。格林豪泰旗下酒店数量突破200家,其中开业酒店数量达到60余家,集团计划与今年酒店数量达到500家。目前酒店网络已覆盖了华东、华南、华北、东北、西南等各个地区,包括北京、上海、天津、杭州、沈阳、哈尔滨、呼和浩特、南京、杭州、深圳、武汉、成都、重庆、大连等全国主要城市,在美国、印度、印尼、越南、南非、日本和泰国的酒店也正在筹建过程中。

122,格林豪泰“全球商旅服务专家”品牌战略发布会宣布免费酒店搜索、预订服务系统垂直搜索引擎Hotelgoogle推出。Hotelgoogle是一个全球性的免费酒店搜索、预订系统,为全球酒店发布服务信息提供了一个免费的平台,也将成为服务北京奥运会和全世界游客的一个强大信息库。Hotelgoogle在不产生任何费用的情况下让客人和酒店直接沟通,让客人可以得到该酒店最优惠的价格。格林豪泰同时推出了格林青年旅舍、格林贝壳酒店、格林公寓、格林豪泰高星级酒店从40元至400多元等全线品牌产品。格林豪泰目前开业酒店约70家,签约酒店约200家。格林豪泰以直接投资并管理的方式进入中端酒店式公寓市场,在北京、上海和天津推出酒店式公寓格林公寓,价格为3600/月左右,约合每天120元,主要针对公司白领商务客。格林豪泰已在中国市场投入了逾1亿美元,2008年还将投入约6000万美元,专门用于第二主打品牌格林公寓的扩张。如2008年内不能引入战略合作者,计划赴美国纳斯达克上市。

1月,成都鹏博士科技股份有限公司和全资子公司北京电信通电信工程有限公司联合开发的宽屏电视电脑一体机进入北京部分酒店,一体机为32英寸26英寸两种规格的液晶电视,客人不仅可在PC状态下使用商旅通平台功能或进入TV状态收看电视,而且可将其切换到电脑状态,除上网还可通过强大的功能进入酒店管理、商务与娱乐平台等,点开后可查看众多服务项目,最新的电影大片可通过100M带宽的高速光纤呈现出清晰画面。公司已经在北京构建了专用光纤网络,可提供高速稳定的服务。为使该项目快速推广,目前采取为酒店免费提供高速网络接入、一体机硬件及DELL服务器及全方位网络系统维护服务。2007124,惠普与鹏博士签署合作协议,共同推广酒店行业数码eIT服务解决方案。惠普计划未来两年将与全国前6000名的高级酒店合作,提供个性化的服务。鹏博士开发的数码e房软件可以实现视频点播,酒店内商店物品网上购买,网上3D地图查询,旅游景区视频观赏,网上办公等应用。

1月,有240多家酒店加盟“联合驿站”,会员近30万人,分布在上海、广州、武汉、天津、重庆等11个省份的近40个地区,其中长沙市的加盟酒店22家,联驿商务咨询有限公司于20071018在长沙成立,“联合驿站”的呼叫中心平均每天有近1000个预定电话,通过网站、电话每天向“联合驿站”订房都突破了1200间。会员预定了某地酒店,客人在前往该店的路途中会收到来自“联合驿站”的免费短信服务,内容包括公共汽车、的士和自驾车等多种交通信息。

1月,卡尔森启用SaaS软件服务。启用Salesforce软件服务(SaaS)中央预订系统(CRM)和Force.com的平台服务(PaaS)之后,卡尔森酒店(Carlson)已在40个国家改善了业务运营并大幅提升了员工的工作效率。卡尔森已经在其5个运营集团中启用Salesforce技术,包括卡尔森酒店集团、Carlson Wagonlit TravelCarlson Marketing WorldwideCarlson Leisure Group以及Regent Luxury Group。利用Force.com平台和App Exchange技术还开发了定制化的解决方案,迎合了商务旅行需求,并符合卡尔森Salesforce全球用户的需要。在salesforce.comForce.com技术平台上,卡尔森启用了Newmarket International提供的活动和会议管理应用程序Newmarket Commex和由Vovici公司提供的客户调查工具CRM SurveyorForce.com平台还可以和卡尔森的企业应用程序(包括自己开发的和从其它供应商处购买的)实现无缝整合,因此可以在Salesforce中获取全部重要的商业信息。卡尔森还启用了Force.com移动功能,直接为其外地工作人员提供以上信息。因此员工即使在出差时也可以做好准备,在最大程度上和每位客户保持联系。启用Salesforce后,不再需要维护旧时的系统从而节省了成本、提高了员工的工作效率。

214,海南省旅游局召开的春节黄金周情况通报会上透露,春节期间三亚银泰度假酒店近50%的销售额来自网络销售。酒店与网站签订订房协议,给他们一个行业内部价,再由网站出租给客人,网站从客人的房费中获得饭店7%20%的返佣。海南省旅游质监所提醒在利用网络订房时要选择信誉度较好的知名网站,并尽量选择前台付款的方式。

228,石基信息(002153)公布年报,净利润同比增长76.94%,每股收益2.17元,为中小板已公布年报公司的最高业绩。石基信息2007年完成营业收入279475328.60元,同比增长44.72%,实现利润总额107222725.60元,比去年同期增长73.39%,其中归属于上市公司股东的净利润为101261176.95元,同比增长76.94%2007年,石基信息通过收购香港INFRASYS公司进入到了餐饮信息系统领域。在收购之前,INFRASYS已经在几乎被欧美厂商所主宰的餐饮业POS系统全球市场占得一席之地,成为亚洲最主要的餐饮业POS系统厂商。INFRASYS在香港餐饮业(高档餐厅和会所)POS系统市场占有率超过60%,在新加坡市场(高档餐厅和会所)占用率同样超过60%INFRASYS已经为全球五大洲20多个国家超过3000家高档餐厅和会所提供了餐饮管理系统。

2月,中国雅虎(yahoo.com.cn)与旅游搜索去哪儿(Qunar.com)宣布进行通用搜索与旅游搜索的战略合作,双方将共同促进旅游搜索应用于中国雅虎重点业务之一站长天下,推出中国首个个人站长可免费使用的旅游搜索工具条百游箱,可以查询包括国内外酒店最新价格等。站长天下旗下的中小站长网站数量已经突破25万,并保持以每日30004000个站点的速度增长。

2月,艺龙旅行网发布了未经审计的2007年第四季度和全年财报,2007年第四季度酒店预订业务佣金收入为人民币6734.5万元,同比增长20%,占旅游总收入的80%。艺龙公司董事会已经批准了一项高达2000万美元的股票回购计划。

山东省671家星级饭店已建立网站的有218家,占32.5%;其中四星级以上饭店93家,建立网站的71家,占76.3%,可以进行网上客房预订的51家,占54.8%

325,由石基CHINAonline畅联(www.chinaonline.net.cn)发起的中国酒店分销发展同业聚会深圳站讨论把中国酒店分销发展史界定成三个阶段,第一阶段是由酒店自发地、传统地与酒店所在地区的旅行社、企业等合作,建立区域性、人工操作的分销网络,这一阶段从酒店建立伊始在中国维持了相当长的时间,直至上世纪90末互联网订房中心的诞生才使得酒店分销进入第二阶段。第二阶段造就了互联网分销的极大繁荣,诞生了以携程、艺龙为首的上市企业,此后各大有资源的企业纷纷进军该市场,后期也产生了中青旅、芒果、无限讯奇(12580)等企业,该阶段将在2010年逐渐饱和,并奠定最终的市场份额。以上的两个阶段之所以能繁荣,主要推动者还是分销商。从2006年开始,许多前瞻性企业开始尝试从酒店端推动以酒店为核心的电子分销技术,此中有CHINA online畅联。CHINA online畅联母公司北京中长石基信息技术有限股份公司(www.shijinet.com.cn),在酒店管理系统(PMS)市场60%以上市场占有率。CHINA online改造PMS使之既可以进行酒店内部管理,也可以通过互联网进行客户外部管理。CHINA online畅联将通过23年的时间进行连接拓展,在2010年进入业务成熟期,成为完全中立的第三代酒店分销技术平台。41开始,CHINA online畅联将在环球旅讯(www.traveldaily.cn)上开辟中国酒店分销技术专栏。

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