清除春运服务盲区,远成集团确保客户最先“开门红”


    针对国内部分地区出现大面积暴风雪恶劣天气,铁路、公路货运受阻的严峻形势,远成集团于2008年1月27、29日召开全国紧急电话会议,重新部署春节期间的生产经营工作。
    集团董事长黄远成在会议中指出,二十年来,远成的发展离不开广大客户始终如一的信赖与支持,“赢得客户满意,实现持久双赢”是远成一贯的服务理念。当前因为许多物流企业年终放假,加上恶劣天气影响,部分交通运输干线中断,许多客户因为不能及时发货而彷徨无助。这个时候,要求全体员工急客户所急,想客户所想,充分发挥主观能动性,想方设法服务好客户,帮助客户解决货物运输困难。为此,集团将秉承“一诺千金,欲速必达”的服务宗旨,自08年正式启动“365天无间断服务”工程,并郑重承诺:无论何时何地,远成集团都将为客户提供最优质的物流服务!
    “365天无间断服务”工程的全面启动,将彻底清除物流业的春运服务盲区,确保远成集团服务的客户最先实现新年第一个“开门红”。