新华网石家庄4月3日电时下,电视和网上购物铺天盖地,其产品“物美价廉”更被宣传得淋漓尽致。河北省消协有关人士说,电视和网上购物“质量陷阱”多,切莫被忽悠。
据河北省消协专家介绍,当前,在电视、网络购物宣传中,商家夸大宣传,误导消费者。一些商家在电视购物节目上对所售商品进行夸大宣传,对商品的质量、功能、产地等进行虚假宣传,设置消费陷阱,引诱消费者购买。有些商家出售三无产品。因为消费者无法直接接触电视或网络商家和商品,商品质量、商家的信誉等具有明显的不确定性,一些不良商人借机销售一些三无产品坑害消费者。
同时,网上和电视购物售后服务无保证,维权成本高。许多电视、网络销售商地址不确定,有的销售商品不开具发票,致使消费者维权时证据不足。有的很难找到销售者,有的即使找到了,由于这些销售机构可能不在本地,相对普通商品购物,电视购物的维权呈现出维权过程长、解决问题慢、维权成本大的特点。特别是个别电视、网上购物“皮包”公司,根本没有经营资质,造成维权困难。
据河北省消协专家介绍,当前,在电视、网络购物宣传中,商家夸大宣传,误导消费者。一些商家在电视购物节目上对所售商品进行夸大宣传,对商品的质量、功能、产地等进行虚假宣传,设置消费陷阱,引诱消费者购买。有些商家出售三无产品。因为消费者无法直接接触电视或网络商家和商品,商品质量、商家的信誉等具有明显的不确定性,一些不良商人借机销售一些三无产品坑害消费者。
同时,网上和电视购物售后服务无保证,维权成本高。许多电视、网络销售商地址不确定,有的销售商品不开具发票,致使消费者维权时证据不足。有的很难找到销售者,有的即使找到了,由于这些销售机构可能不在本地,相对普通商品购物,电视购物的维权呈现出维权过程长、解决问题慢、维权成本大的特点。特别是个别电视、网上购物“皮包”公司,根本没有经营资质,造成维权困难。