二十家单位推出的“五心服务”
一、刘先明为苏州胥城大厦（四星级酒店）提炼的“五心服务”（2004年6月17日）
http://www.aoiu.org/dispbbs.asp?boardid=12&id=431
http://www.boraid.com/darticle3/printlist.asp?id=14486
关心：站在客户角度，把握客户的心情和需求；
诚心：发自内心地视客户为胥城人的衣食父母；
细心：细致入微体贴客户，一丝不苟追求完美；
用心：用心极致地对待和完成每项工作和服务；
恒心：视服务为事业、质量为生命，持之以恒。
二、北京吉普公司倡导的“五心服务”（ 2004年07月22日）
http://auto.sina.com.cn/news/2004-07-22/73768.shtml
专心，指北京吉普公司将结合从1965年起长期在SUV领域中特殊的专业知识能力，完成应有的维修工作。
精心，指北京吉普公司将持续地确保维修质量的长期稳定，以求尽善尽美，并对于维修工作过程中的标准流程要求达到一丝不苟的原则。
放心，指北京吉普公司特别重视客户行车的安全性，除在平时对入厂维修的车辆特别重视安全性能的监控测试外，另将在年度系列活动项目中提供车主免费的车辆检测活动，以达到对车辆安全的要求标准。
贴心，是北京吉普公司将时时传播对客户的关怀之意，除了贴心的售后服务外，亦将“全心全意对朋友”的售后服务理念在系列活动中传达给客户。
诚心，表示北京吉普公司将永远遵守在售后服务过程中的透明化管理及客户权利的维护，以显示诚实的作风和信守承诺的决心，另外这也是北京吉普公司对顾客应有利益，给予确切的保障。
三、卓越物业推出的“五心服务”（2005年8月31日）
http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20050831/0654289987.shtml
http://p14.webauto.cn/Detail.aspx?D=4,46,28,25
http://sz.focus.cn/news/2005-09-21/129979.html
安心：指安全感使身心完全放松，消除防备，整个社区形成一种融洽相处的和谐氛围；
省心：指物业需要长期保养，保持常新，消除业主后顾之忧，让他们有更多时间休闲；
放心：指在信任、沟通的前提、基础上，成为业主最信赖的朋友；
开心：指调动社区和社会各方面资源，为业主的生活带来新的激情与活力。
同心：是让每位业主同一条心、业主与物业同一条心，尽情畅想和谐之旅，构建和谐社区。
四、中国国际航空公司的“五心服务”（2006年8月）
http://www.cn-cis.com/tactic/index_detail.php?articleID=200273
真心服务；
诚心服务；
热心服务；
细心服务；
耐心服务。
五、国家电网公司推出的“五心服务”（2007年10月）
“信心”——要对营业窗口工作有信心，对自己有信心，对未来有信心。既然选择了这一行，那么就应踏踏实实地干好，从我做起，不断提高国网公司的服务形象。
“热心”——每天面对来缴纳电费和办理业务的客户，不管有多繁忙，心情有多烦燥，必须能对来者笑脸相迎。
“诚心”——做人必须得讲诚信，一个人失去了诚，就失去了人帮人的根本。
“耐心”——脾气急躁、暴躁是优质服务的大忌。只有在工作中善于自我调节，努力控制不良情绪，才不会因此而影响工作，时刻要耐心对待工作，耐心讲解客户提出的疑问。
“细心”——善于从大处着眼，小处着手，处处都做有心人。
六、中国移动推出的“五心服务”（2008年1月25日）
http://epaper.bjd.com.cn/jj/20080125/200801/t20080125_418101.htm
奥运服务全程创优，为盛事添欢心：
携手治理垃圾信息，让消费更舒心：
量身优选资费套餐，让选择更省心：
强化增值业务监督，让使用更放心：
广开便捷电子渠道，让服务更随心。
七、民航大厦推出的“五心服务”（2004年12月31日）
http://news.sina.com.cn/s/2004-12-31/09104681741s.shtml
入住大厦舒心；
电话查询耐心；
特殊服务热心；
房间清扫细心；
客人退房有心。
八、荣获全国“巾帼文明岗”称号的涵江区地税征收分局推出的“五心服务”（2005年3月29日）
http://www.66163.com/Fujian_w/news/mzrb1/050329/1_9.html
环境舒心；
态度热心；
处理耐心；
服务称心；
质量放心。
九、临淄质监分局推出的“五心服务”（2006年3月）
http://www.zzjj.com.cn/gzdt/200633185716.htm
要有换位思考的真诚心。站在申办人的角度，情系企业，精心服务，想企业之所想，帮企业之所帮。
要有孜孜以求的事业心。树立和增强“真诚服务，追求卓越”的品牌观念，创新工作方式，主动依法迎合企业所求，用扎扎实实的“事”，推动窗口工作深入开展。
要有严谨认真的细致心。努力做一个细心之人、心细之人，干工作、办事情，心细如针，把企业群众的小事当成自己的大事来办，力争把每一个审批事项和便民服务事项处理得更完美，让企业群众高兴而来，满意而归。
要有一视同仁的公正心。对任何人、办任何事都要“一个漏斗向下”，做到“一碗水端平”，坚持原则，秉公办事。
要有团结协作的大局心。紧紧团结在全区新型工业化和中心工作思路下，窗口工作人员之间和窗口之间，相互协作，相互支持，真正发挥和放大1+1＞2的效应。
十、玉山县人民法院推出的“五心服务”（2006年3月）
http://www.jxnews.com.cn/jxfzb/system/2006/03/24/002226961.shtml
接待热心，温暖来访人；
工作细心，安慰来访人；
解释耐心，说服来访人；
待人诚心，帮助来访人；
办事公正，感动来访人。
十一、铁坑公司职工医院开展的“五心”优质服务活动（2006年12月）
http://xy.jxgdw.com/html/XinYu/2006-12/23/09_57_06_957.htm
接待病人和蔼热心；
诊治病人认真细心；
解释病情详细耐心；
接受意见诚恳虚心；
护理病人体贴关心。
十二、比亚迪汽车推出的“五心服务”（2007年3月）
用心、专心、诚心、细心、真心。
十三、中华心理教育网的五心服务（2007年3月）
http://www.xinli110.com/help/gykf/gzkj/200703/24702.html
细心：我们整个网络的布局经过了细心周到的设计和改版，确保大家使用过程的轻松便捷。
用心：用心教学一直是中华心理教育网的教学团队所坚持的工作原则，确保我们学员能学到实实在在的东西。
真心：真心交流是老师和学员之间沟通无限的前提，也是我们工作得到认可的原因之一。
学员在学习的过程中遇到的任何问题，老师都会耐心的解答，学员的满意就是我们最大的满足。
贴心：除了提供在优质的教学服务外，为学员贴心设计的各种实践活动更能帮助学员学以致用，得到真正能力的提高。
十四、江西省上高县烟草专卖局(分公司)推出 的“五心服务”（2007年8月）
http://gdyc.tobacco.gov.cn/mag/zgtx/2007/8/article_1321.shtml
执法有公心，坚持有法必依、执法必严、违法必究；
办事有诚心，坚持首问负责制、限时办结制和特事特办制；
奉献有爱心，开设特殊服务通道，对残疾人员、特困户等社会弱势群体人员前来办理涉烟事宜的，派专人专职专办；
帮扶有信心，通过与残疾、困难零售户帮扶结对，上门向他们宣传法规，优先供应货源，赠送相关资料，提供有价值信息，为其经营出谋划策，积极帮助他们尽快摆脱困境；
服务有热心，以真诚的心态和诚实的心境换取零售客户的开心、舒心和放心。
十五、中国电信湖南邵阳隆回县分公司推出的“五心服务”（2007年9月27日）
http://www.chinatelecom.com.cn/sxgz/news/02/13/t20070927_32981.htm
受理业务做到文明“热心”。
办理业务做到快捷“精心”。
政策解释做到详细“耐心”。
便民服务做到“贴心”。
源头管理做到尽责“尽心”。
十六、渭水国税局推出的“五心服务”（2007年12月）
http://www.wsywm.com/weishuitongqisheng/bumendongtai/20071213/211914.shtml
服务真心；
执法公心；
咨询耐心；
解困热心；
接受监督虚心。
十七、灵石国税局推行的“五心服务”（2007年12月）
http://www.daynews.com.cn/sxfzb/shiban/437024.html
强化服务意识，权为民所用，让纳税人放心；
转变服务态度，情为民所系，让纳税人称心；
简化服务环节，责为民所负，让纳税人省心；
提高服务质量，心为民所动，让纳税人顺心；
增强服务效能，利为民所谋，让纳税人舒心。
十八、无锡客运有限公司推出的“五心服务”（2007年12月）
服务顺心，全心全意为旅客服务，认真践行服务承诺；
态度热心，文明礼貌，热心待客，让旅客感觉温馨满意；
安全放心，以高度的安全责任感和遵章守纪的良好品德，确保安全行车；
处事耐心，换位思考，控制好心态，主动耐心地做好解释工作；环境舒心，自觉做好爱车例保工作，节约燃润料，保持车况良好。
十九、江西赣西供电公司的“五心服务”（2008年5月）
办电安心；
交费省心；
计量放心；
热线舒心；
服务贴心。
二十、苏州港华燃气有限公司推出的“五心服务”
微笑的一站式服务使您舒心；
便捷的一条龙服务为您省心；
规范的承诺式服务请您放心；
透明的人性化服务让您称心；
主动的跟踪式服务我们尽心。