4月25日,中国网通在北京召开迎奥运倒计时百天誓师大会。中国网通集团公司总经理张春江要求各级企业全力以赴投入奥运会通信保障工作中,为举办“高水平、有特色”的奥运会提供优质的通信服务。中国网通领导还向各奥运赛会城市通信保障团队授旗。
自成为北京奥运会固定通信唯一合作伙伴起,中国网通就向社会作出承诺,努力把北京奥运会办成一届真正的“宽带奥运”。北京奥运会将成为历史上第一次采用高清电视直播的奥运会,相关的高清电视信号传输服务,将由中国网通提供。中国网通还在北京、天津、青岛、上海、沈阳、秦皇岛及香港之间,用上万公里光缆连接了一张可靠、稳定的通信网络。这一网络将全面保障北京奥运会7个赛会城市之间的指挥调度,确保各信息传递系统的良好运行。
作为北京奥运会固定通信唯一合作伙伴,网通应该如何服务,笔者看到的却完全不是他们提出那么的保障,而是114半小时无法打通,宽带更不让使用。
当然这样说,网通是不会接受的。为此笔者把事实这里公布一下。
首先说114,在目前如果你拨114或116114应该都是电话查询的号码,这个资源是公众资源。从二十年前的邮电一直沿用至今。
可是笔者在2008年5月1日晚上20时45分,用座机拨网通的114和116114最后结果是在15分钟之内,拨了很多次没拨通。后来笔者投诉完毕后,隔半小时,还是一样的情况。
首先拨完后一段20秒关于是京奥运会固定通信唯一合作伙伴的录音,然后是等待音乐,到57秒时候,电话就自动挂机了。
为此笔者特意用摄像机拍下了一分种拨通到自动挂断的录象作为证据。因为以前投诉的东西,网通从不解决,所以这次特意录象。
这是第一,第二方面是笔者家里使用的是120元/月的10M宽带,宽带种类是天津网通的LAN,以前曾经投诉过,使用带宽不符合要求,一直无法用到1M以上的速率,投诉后的解释是一个小区共享10M。由于笔者还可以使用,因此也没再进行太多交涉。
可是自从进入2008年春节后,情况不同了,现在的网页无法浏览,结果发现是网通非法进行域名解析与纠错。
地址是:http://tjinfo3.cnc114dns.com.cn:8080, 后来是:http://tjdns1.cncmax.cn:8080,而其中的tjinfo3与tjdns1的数字,其实均是有1.2.3轮流地变化。笔者浏览过的网站而无法上的包括经济日报网站,和讯网站,全景网,中金在线,中国教育在线等等。
笔者把屏幕截图发出来给大家看。
这是无法上经济日报网的屏幕截图
这是无法上和讯网的屏幕截图
这是无法上携程网的屏幕截图
这是无法上全景网的屏幕截图
这是无法上中国教育在线的屏幕截图
这是无法上新浪财经的屏幕截图
还有很多,笔者专门设立了一个文件夹,目前已经收集的证据达到62M之多。
笔者对这些进行了一些分析,我发现是天津网通擅自违反互联网有关规定,非法进行域名解析与纠错所致。而从其网页的地址不难看到DNS字母,DNS就是域名解析。
而还可以从屏幕截图看看其内容,是为了让人们点他做的广告,而且更糟糕的是竟然用黄色煽动性语言进行色情提供色情搜索。
笔者为此对网通的服务提出了思考,这样的114电话号码查询,竟然会半个小时或以上时间进行自动挂断?如果奥运期间要查个号码,结果无法查到,难道这是网通提供的奥运通讯保障?如果到天津投资,想查个客户号码,怎么可能查到?难道网通就是这样配合现在经济发展?
作为宽带的提供商,当奥运期间,我们想尽快浏览有关消息,难道网通就如此进行服务?
还有一个问题,就是网通严重侵犯了消费者权益。
奥运是全国人民的奥运,是全球体育盛事,也是中国人期盼已久的日子,更是象征中国发展的事件。
但是如果网通如此服务,将严重损害中国国家形象,严重损害中国企业象征,也将严重损害奥运通讯保障。
笔者为此对网通如此服务奥运提出最严厉的质疑和谴责。
中国形象不容网通破坏!有关部门必须严肃查处类似对奥运不利的任何事件与企业。也还给我们消费者一个公道。