品质管理

 

没有品质，便没有明天。减少浪费，提高生产力的手段。

受到顾客的满意与喜欢就是“好品质”。品质是管理出来的。

 

客户对你的产品从不挑剔，请别高兴过早，假如对产品，经常提出缺点建议，则应心存感激，因为它是促使你把产品做得更好的动源，别人原地踏步，安于现状，你却不断的追求改善，你就有机会脱颖而出。

 

留住一位老顾客比吸引五位新顾客更重要。

 

每天忙忙碌碌，可否腾出一点时间做思考（与自己约会）。

 

推行品管，可降低成本，增加利润。企业永续经营要决——品质。

 

对事要怀疑，可否有更好的方法；对人要信任，你才有机会成为一个出色的管理者。

 

不放过任何问题，并寻求改善，你的管理“功力”自然会大增。

 

品质——拉住顾客最有效的武器。

奇怪！他们（日本）的产品为何遍布全球？品质战略。

推动全员品质活动，提升全员工作士气。

革除“马虎”之心，是追求品质的第一要务。

品质——价值与尊严的起点。

品质要做好，首先要做好高阶层的承诺与参与。

追求目标，要有奋战不懈的精神。

推行品管，始于教育，终于教育，切记！

 

光会想到赚钱的只是“老板”，还会兼顾社会责任的才是“企业家”。

 

企业成功的秘诀在于对人，文化，服务三项品质的坚持。

 

管理是团体赛，不是个人赛，要靠有组织的合作，企业才能脱颖而出。

 

计划性，执行性，控制性，调整性。

管理者是按照正确方法去完成事情的人。

策略性，方向性，引导性。

领导者是去做正确事情的人。

 

鸟择良木而栖，良好的企业形象，有助于吸引负责尽职的人才。

 

经营策略：

SWOT：要能分析企业本身的优势（STRENGTH）有那些？弱点（WEAKNESS）在那里？机会（OPPORTUNITY）在那里？企业威胁（THREAT）在那里？

要经常考虑“采取措施”，没有措施（ACTION）是空谈的管理，不检查（CHECK）计划（PLAN），采取措施后的结果是空洞的管理。

 

孙子兵法兵势篇：“故善战者，求之于势，不责于人，故人择人任势。”营造企业文化，塑造全员拼搏的意识，连老天都会帮你。

 

人——因有梦想而伟大。

提醒你，填补理想与梦想之间的差距，现在就去做。

 

认为变是一种好的哲学：想改变，想进步，改变人生与管理哲学。

精明与高明的区别。

你可以改变自己，也可以改变世界——从现在做起。

 

让企划成为一个IPPB SYSTEM：1、I（INFORMATION）情报；2、P（PLANING）策划3、P（PROGRAMMING）规划；4、（BUDGET）预算。

 

管理始于训练，止于训练，训练有素的员工战斗力强，共性性高。

 

美国是科学最进步的，科学的进步是因为技术的进步，技术的进步是因为管理的进步，而管理的进步是因为哲学的进步，它有一套变化的哲学。

 

一个高明的经营者；造就企业人才，就如同栽植“摇钱树”。

 

失败的事，不能光是后悔而已，因为你已交了学习费。

 

勇于负“责任”，才有负“更大责任”的机会。

 

人与人相处，不妨带点傻气，那更容易得到别人的尊重。

 

赋予你所做的工作（或产品）温暖，那你也会得到更大的满足。

 

有两种人：碰上问题专门“找方法”——将是一个成功者。

                 碰上问题专门“找借口”——注定是一个失败者。

 

PDCA：PLAN，DO，CHECK，ACTION。

 

品质——价值与尊严的起点。马虎是追求品质的最大的障碍。

经验——来于每场硬仗。

 

经验+智慧+决心，是冲破难局，达成目标关键之所在。

 

能够为企业创造财富，更能积极负起社会责任，才是一个企业家。

一个高明经营者：1、造就企业人才，2、创造员工前程。

 

有将才，更要有将风，才能培养领袖气质。

 

善意的批评，哪怕再难听的话，也要心存感激，有恢弘的气度，才有机会成为企业大将。

 

不论贫富贵贱，老天分给每个人的时间都是一样，一天24小时，1440分钟，为何结果会有不同成就的人，差别就是他们把时间做了不一样的使用。

 

一个战场的指挥官，临阵不做决定，往往比做错误决定还糟糕——领导决断力。

 

工作绩效不好有两种人：

不能型：是没有足够能力区去执行他的工作

        方法：加强教育训练，工作教导

不愿型：执行工作缺乏强烈的意欲

        方法：激励措施与目标管理

 

草率的把工作“做了”，那不叫“做”，把工作“做好了”而且能让自己与别人均满意，这才叫“做了”。

 

更高的职位乃是更大责任的代名词，也就是需要有更大的能力来承担。