桑乐公司创立于1987年，前身为“山东省能源所太阳能研究室”，1994年正式成立“山东桑乐太阳能有限公司”，是目前国内集研究、开发、生产、销售为一体的太阳能专业化生产厂家。以山东省科学院为技术依托，是济南市高新技术股份制企业，现已成为国内集研究、开发、生产为一体的大型太阳能专业化生产企业。目前为中国太阳能产业联盟副理事长单位，山东省太阳能学会理事长单位。公司成立后以年平均增长率近50%的速度高速发展，连续十年领跑山东太阳能市场，生产经营规模位居国内行业前列。公司目前拥有国内最大最专业的太阳能热水器生产基地，年产量可达百万台。桑乐的发展完全依靠管理的精益求精，科技创新和准确的战略定位。桑乐是国内同行业中首先拥有三大认证的企业，并依靠“饮用水卫生安全”、“3C”、“ISO9001”和“金太阳”、欧盟CEN-KEYMARK产品认证登认证逐步建立了自己独有的三大优势：首家通过饮用水卫生安全认证；率先进入数字化时代；唯一承诺台风等自然灾害造成的产品损坏免费维修。凭借这样的核心竞争力，桑乐赢得了市场的认同，赢得了消费者的赞誉，2004年被评为“山东名牌”产品，2005年又获得“国家免检产品”称号，2007年被认定为“中国驰名商标”。桑乐太阳能最近几年的快速发展，由于业内的黑马，那么，是什么基因在驱动桑乐太阳能的发展成长呢？

一、技术篇

在桑乐，公司始终以科技为本，在技术上不断创新。1996年国内首创将电能作为辅助能源引入太阳能热水器，2001年推出功能更为强大的智能系列辅助仪表，正式将太阳能热水器推入全天候、全自动、数字化、智能化时代。目前，公司拥有专业的数字化车间，拥有全自动流水线，生产全程电子监控；生产流程的管控采用“精益化生产模式”，配合恒温、恒湿、防尘、防静电环境的生产车间和先进的检验设备，充分保证了产品的可靠性和竞争力，除了在数字化方面塑造优势外，公司还在热水工程上加大投入，其“太阳能热水系统控制工程技术研究中心”被认定为山东省级工程技术研究中心，桑乐公司建有国内最先进的太阳能实验室，拥有全套的太阳能热水器测试手段和仪器，始终保持行业内技术领先地位。

二、营销篇

一是系列化产品的开发。桑乐太阳能本着单品突破，多品运作的思路，致力于研发满足用户更高层次需求的新产品，针对不同的区域、不同的消费群体开发不同的产品，以红双喜系列的成功为突破点，开发了桑乐神州系列、桑乐数字化系列、桑乐蓝海系列、豪华王系列等系列产品，每一种新产品的问世都给整个太阳能行业注入强大的激情与活力，以中国太阳能行业领航先锋的身份领跑行业。

二是打服务牌。桑乐太阳能一方面是开展“自然灾害免费维修特色服务”，凡因冰雹、风灾等自然灾害造成的损害一律终身免费维修，另一方面是正在建立一个拥有50万热线电话的行业内最大的客户服务中心，靠服务也赢得客户的口碑和降低购后风险。与此同时，强化安装服务，因为一台完整的太阳热水器是安装到用户家里的热水器，为了做到“产品质量零缺陷”，桑乐一方面对安装工人不断进行技术方面的培训，因为同样一台热水器不同的人安装往往会出现不同的结果；另一方面是培养安装人员的细心、耐心、诚心，在安装过程中会出现各种各样的情况需要去细心观察，耐心寻找解决方法，诚心诚意的替用户着想，满足用户提出的各种合理要求，通过服务标准化和规范化，桑乐使服务品牌化。

三是创新传播策略。“电视我要液晶的，空调我要变频的，太阳能我要数字的”，打数字化牌的桑乐不断创新传播策略，不断加强墙体广告的宣传，而且首开打陪嫁品的口号进入乡镇市场。

四是文化与团队建设。桑乐太阳能非常注重文化建设和人才培养，构建了“一项使命，两个追求、三个相互忠诚”的核心价值观，不断完善企业自身的企业文化，并使之在桑乐员工及商业伙伴中得到了深入贯彻和落实，打造了一支飞速发展，敢打硬仗、稳定性好、素质极高的桑乐队伍，其稳定的团队在业内赢得了声誉，桑乐太阳能本着以人为本，尊重人才，尊重事业的理念，一直致力于建立一个平等、宽松、向上、和谐的企业与人文环境。

三、远景篇

目前，桑乐海宁基地正在建设中，南方基地的建设将使桑乐从中型企业向大型企业、从区域性品牌向全国性品牌、从营销战略向品牌战略转变，伴随着时代的快速发展，未来的桑乐太阳能将发展更快，起点更高，企业更强！在常规能源匮乏的今天，桑乐将更加执着于太阳能事业，太阳每天都是新的，桑乐也会向太阳一样每天不断的升起！

作者简介：王唤明，营销专家，现为上海洞井天企业管理咨询公司总经理，安徽山鹰企业管理咨询有限公司CEO，著有《区域市场营销》、《太阳能热水器市场营销》、《营销策划》、《新基业长青》等专著，曾服务过元升、赛澳、珠光、郁金香、永来等太阳能企业，www.diyiyingxiao.com，E-mail：[email protected]，咨询电话13956338439