奥迪式改良——成立事业部以后,与以前最大的区别在于管理模式。以前在一汽—大众内有些人同时负责奥迪和大众两方面品牌事务(比如,高层经理和售后部门),这就不如专门只负责一个品牌更能使奥迪实现最大收益。
现在,奥迪事业部既负责国产车,也负责进口车业务。未来大部分经销商都会既销售CKD(进口全散件)的国产车,也负责进口车业务。奥迪国产车和进口车虽然已经并网销售,但负责这两项业务的分别是一汽-大众销售公司和奥迪中国公司,而奥迪车的售后服务则与大众品牌产品放在一起,由一汽-大众同一部门负责。
作为奥迪全球最重要的市场,中国市场充满挑战性,因为它活跃、变化快,欧洲100年的变化在中国仅用10年就能完成。
而在以前,一汽-大众也像中国大多数厂家一样,无法准确预测市场需求的变化,这使经销商们经常拿不到自己最想卖的车。
目前,他们要做的就是不断扩展网络,力求覆盖整个区域,使客户获得足够的产品信息以及产品之外的优质服务,随后关心经销商并使其形象更符合高档品牌形象。奥迪异常关注标准的细节,比如沙发一定要用桔红色的,否则就要求整改。奥迪展台上擦拭展车的两位老外是奥迪在德国专门培训的,全世界的车展都是他们来擦车,因为这是有标准的。
奥迪改良:强化抓市场的能力
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