危机管理与领导力
上世纪90年代开始，越来越多的跨国公司公司，乐于宣讲CSR。尤其是那些倡导“世界是平的”的公司。那么在“平的世界”中，公司需要密切关注、冷静思考如何在公众的关注下实践CSR，企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。捐赠风潮日渐平息，不止一家企业受伤。如何建立企业社会责任的系统，如何让这一系统在关键时刻发挥作用，又成为人们关注的焦点。对于企业而言，在履行社会责任的过程中，是选择主动进攻，还是选择被动防守？万科在灾难面前，几乎是第一时间，万科请地震专家去检查其在成都开发的房子，发现无恙后，包括王石、郁亮在内的万科员工转而奔赴灾区一线，救援去了。可是，悲情中的人们，很容易忽略王石和万科的行动，而放大王石的不当言论，以至于后来王石公开道歉，万科也宣布为灾区重建无偿投入1亿元，许多人仍然耿耿于怀，长效与短短期应急行为的切合点究竟在哪里？我们不妨从12条路径去努力去提升。
