－百思买双品牌战略顿生变数
作者：Wally Hucker 编译：端木清言
上周四（6月25日）美国百思买公司向证券交易委员会（SEC）提交的一份文件显示，该公司首席运营官(COO)兼国际业务副总裁Kevin Layden将辞去现任职务于7月4日正式离职。该备案报告表示，6月23日 Layden向百思买公司提交了他的辞职报告。但百思买公司向SEC提交的文件中没有透漏谁将接任Layden辞职后空缺的两项职位也没有透漏任何有关继任者的消息。
我从百思买加拿大公司通讯主管Shafiq Jamal先生处获悉有关Layden辞职的有关消息 ，他说“Layden在温哥华表示他正在当地追求一个伟大机会，将允许他花更多的时间给他年轻家庭”。Jamal引用非披露的协议，在该公司敏感时期，拒绝透露有关Layden新东家的任何消息。但他强调指出，Layden将就职的公司与百思买并非同一竞争领域。 “对他来说，这是一个非常艰难的决定。”他补充说， “这不是能够轻易做出的决定”。
在Layden与他领导的加拿大团队告别会上，Layden发表了热情洋溢的讲话。 “百思买是一个伟大的公司而我也以百思买为荣，”他说。 “我曾经有机会参加一些伟大的工作，包括在国际业务以及加拿大市场推行双品牌运作 ”他补充说。
Jamal猜测Layden离职的主要原因是百思买对双品牌战略的某些动摇性的变化和调整。“ Kevin在这家公司留下了不可磨灭的印记， ”他说， “他为Best Buy公司的发展以及加拿大和国际市场领导团队的建设作出了重大贡献。他率先在加拿大推行双品牌战略，并帮助、引导加拿大团队在2007年顺利实现了50亿美元的销售目标。Kevin在帮助我们的国际业务增长方面，尤其是在推动进军中国、墨西哥和土耳其海外市场战略方面作出了卓越的贡献 ” 。
“Layden以他在领导和战略规划方面特殊的表现在2002年获得了Best Buy主席奖（Best Buy Chairman's Award）” ，他补充说，“2006年他再次获得这一奖项，此时他领导的加拿大团队通过努力取得了显著的成效，树立了双品牌战略的一个里程碑。其中凯文则起到了推动作用“ 。
Jamal提请注意在Layden作为百思买加拿大公司总裁兼首席运营官在2001年收购取得加拿大未来店（Future Shop）的时候，Best Buy创始人、公司主席理查德舒尔茨所发表的言论。 “我不是说不能做， ” Jamal引用舒尔茨当时的话之后，然后继续引用说： “我的意思，他从来没有做” 。 但，Layden却经常称许自己在加拿大推行的双品牌战略，帮助Best Buy把握了市场机遇，提高了该公司在加拿大市场的竞争能力和市场份额，从而带来销售额和利润不断增长的大好局面。
加拿大未来店创始人Hassan Khosrowshahi在2001年将公司出售给Best Buy的时候，未来店（Future Shop）在加拿大市场共有82个商店。 Layden在保留未来店品牌的基础上，构筑了他的新政权并将未来店总部迁到Burnaby .BC（英属加拿大哥伦比亚省本纳比市），业绩迅猛增长。自2002年在Mississauga开设第一家BestBuy店以来， 百思买分布在BC(British Columbia：英属加拿大哥伦比亚省简称)、Quebec （魁北克省）、Nova Scotia（新斯科舍省）加拿大BestBuy品牌门店增加至51个。而未来店在加拿大全国范围内则有134个门店。
2008年1月4日 Layden就任正式百思买首席运营官（COO）兼百思买国际总裁。据美国媒体报道Layden有意打造全新的未来店始于1997年，而不是Best Buy公司所宣称的2001年。另外Layden在加入百思买之前他在百思买的主要竞争对手－美国第二大电子连Circuit City公司工作时间长达17年，他也是在那里开始了他的职业生涯。上述因素，则是他与百思买公司文化与领导团队存在一定冲突最显著的例证。而据福布斯杂志报道称， 2008年47岁的Layden离职后，百思买公司是要向他支付79.23万美元工资与86.22万奖金，外加长期赔偿的话，其将从百思买公司获得近200万美元的价值不菲的收入。则免除了Layden离职后的后顾之忧。促使他尽快做出决定开创属于自己的事业领域。
三天之前，Layden在一封电子有关他辞职的电子邮件中表示：他一直信奉着他推行双品牌战略的信念。2007年10月在未来店铺25周年的专访中， layden强烈暗示双品牌哲学将引导 Best Buy国际业务的拓展，并将在中国，土耳其和墨西哥全面推行。
但是，Layden的离职，必将使得百思买国际业务的双品牌战略出现较大的变数。也许有一天加拿大只剩下BestBuy，Future Shop将不复存在；中国只有百思买，FiveStar（五星）最终成为人们记忆中的历史性符号。