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华中科技大学公共管理学院高管培训中心核心课程 ——许广崇管理经典课程 —— [中高层管理干部定位与技能提升]课程 【课程目的】 1.了解、理解当前管理面临的问题及思考、对策 2.了解、掌握管理的常见病症和对策、注意要点 3.理解和掌握对管理要领和技巧 4.提高管理水平,提高管理工作质量 特色：用案例和实用事实做引导，力争学员对管理有一个深刻的理解和掌握、提高。 【课程提纲】 与上司之间是否>>>>>> 顶撞 回避 恐惧 盲从 等待 推卸 你是否只是一坐死桥？ 与下属之间是否存在>>>>>> 命令 独断 冷血 驾奴 指使 推卸 你是否只会打压下属？ 有效执行力源于良好职业责任心 如何培植职业责任心，提升执行力？ 中层干部的基本定位 如何做一位优秀的中层干部 第一单元 如何面对上司 为什么要与上级融洽相处 作为中层干部来说，上级就是我们的管理者。 如何与上级融洽相处 1、与上级相处的六大原则 2、与上级相处的六大忌讳 3、怎样获得上级的赏识 4、怎样向上级提建议 5、副职如何与正职相处 如何对待你的上司？ 1.诚恳赞赏 2.摆正位置 3.学会服从 4.切记越权 演绎五大角色做好助手 1 .宰相角色 2 .教练角色 3. 大使角色 4. 包公角色 5. 伯乐角色 中层管理干部必须远离4个陷阱—— 1．管理陷阱： 2．越位陷阱： 3．官场陷阱： 4．言论陷阱： 第二单元 如何管理下属 让下属愉快工作 为什么要让下属愉快工作 如何让下属愉快地工作 员工满意度主要表现 了解员工需要 企业员工的需要层次 1、工作所受的赞赏 2、对事业的归属感 3、企业对个人问题的同情与了解 4、工作的挑战性与责任感 5、高薪 6、工作的丰富化 7、升迁及企业的成长 8、管理者的管理风格 9、培训 10、好的工作环境 避免错误的对人认知 1、优先效应 2、近因效应 3、晕轮效应 4、定型化 5、成见 员工的七大激励因素 1、金钱 2、认可 3、股份 4、带薪休假 5、参与管理 6、个人发展机会 7、享有自由 正确运用权力 中层管理者，是本部门或本班组员工的直接领导。 如何正确地运用权力 1、了解影响权力运用的因素 2、保持谦下的领导风格 3、进行合理授权 4、发挥团队作用 影响权力运用的主要因素 1、上级的授予 2、同级的协同 3、下级的服从 合理授权 1、授权不是参与。参与是共享权力。 2、授权不是弃权。授权是“让人把事情做好，自己实施有效的控制” 3、授权不是授责； 4、授权不是代理职务、助理或秘书； 5、授权不是分工。 发挥团队作用 1、共同的目标 2、协作的意愿 3、信息的沟通 如何发挥团队作用 1、保持纵向和横向的良好沟通； 2、使团队成员间有高度的交互作用； 3、决策分权化，使成员感到自己能控制自己的工作； 4、使成员具有强烈的工作动机和良好的工作态度，充满自信和自尊； 5、使成员能够自觉调整行为，并自觉地维护团队的协作和团结； 6、使成员能主动弥补组织安排中可能出现的缺陷； 7、帮助每一个成员发展他的潜力； 8、建立起高度的支持性气氛； 9、重视非正式组织的作用。 运用好沟通中的非语言信息 1、辅助语言 2、态势语言 3、肢体语言 4、艺术语言 5、空间语言 6、时间语言 谨防激励陷阱 如何避免掉入激励陷阱 1、明确行为导向 2、注重信息反馈 3、遵守公平原则 明确行为导向 1、奖励彻底地解决问题，而不仅仅采取应急措施 2、奖励冒险，而不是躲避风险 3、奖励实用的创新，而不是盲目跟从 4、奖励果断的行动，而不是无用的分析 5、奖励出色的工作，而不是忙忙碌碌的行为 6、奖励简单化，反对不必要的复杂化 7、奖励有效行动，反对哗众取宠 8、奖励高质量的工作，而不是草率的行动 9、奖励忠诚，反对背叛 10、奖励合作，反对内讧 如何做称职的领导? 乐意为下属讲话 关心员工个人业绩 与员工沟通良好 视员工为独立个体，公平相待 乐于培训，培养员工 了解员工的长处和短处 受员工尊敬 决策时听听员工的看法 让员工了解与其有关的公司事务 在适当的时候表扬 主管怎么当？ ◆描绘远景的战略意识 ◆善于授权的管理技巧 ◆擅长沟通的工作技能 ◆管理部属的人格魅力 如何下指令? 具体性 可控性 可达性 时间性 案例分享 “全聚德”擒贼的“英雄”。 第三单元 如何把握自己 使自己获得成功 正确地认识自己 有效地包装自己 勇敢地超越自己 成功三要素 成功=勤奋+毅力+坚持 人生失败的一些原因 1、遗传背景 2、明确不明 3、缺乏壮志 4、教育不足 5、缺乏自律 6、不良健康 7、不良环境 8、习惯拖延 9、缺少坚韧 10、个性消极 11、缺乏控制 12、无端欲望 13、优柔寡断 14、过多恐惧 15、选错配偶 16、过分谨慎 17、选错同仁 18、迷信偏见 19、选错行业 20、缺乏专注 21、浪费习惯 22、缺乏热情 23、不能容忍 24、不知节制 25、不善合作 26、玩弄权术 27、有意欺诈 28、自大虚荣 29、无端猜测 30、缺乏资金 正确地认识自己 1、利用心理学方法，客观地测试自己的个性 2、留意朋友、同事、领导、家人、顾客、公众对自己的评价 3、用心检视自己的历史 4、把自己置于严厉、新奇的环境中，在激烈冲突中认识自己； 认识自己的过程中的角色行为失调现象 角色行为的失调主要有以下几个方面的表现： 1、角色不清 2、角色混同 3、角色冲突 4、角色紧张 找出影响自己的关键事件 1、经验 2、事情 3、问题 4、意外的事 5、意外的打击 6、令人困惑事 分析自己对关键事件的感受 主要方法有： 1、观察 2、反思 3、思考 4、估量 5、讨论 追求45岁前的成功 1、打好业务基础。 2、形成自己风格。 3、健全稳定生活。 4、了解自己弱点 5、了解自己长处。 6、积蓄资本防患 7、建立人脉网络 8、善于用人待人 9、学会守口如瓶 10、坦诚待人助人 有效地包装自己 如何用知识包装自己 有广博的知识面 对学习充满兴趣 掌握科学的学习方法 善于运用所学知识 虚心好学，诲人不倦 如何用服饰包装自己 整洁大方 如何用关系包装自己 朋友的五个层次 诤友—君子和而不同 知已 酒友—因利益而聚，因利益而分 贼友 敌友—小人同而不和 影响良好关系形成的因素 需要的互补性 交往者一致性程度 交往频率大小 空间距离远近 个人品质或人格特质 如何用情感包装自己 用情感包装自己，就是使自己成为一个高情商的人。 要使自己成为一个高情商的人，关键在于能否消除情感滞结状态。 勇敢地超越自己 职业规划应该注意的7个关键点 关键1.紧跟社会步伐 关键2.瞄准企业实际 关键3.结合自身特点 关键4.学会不断学习 关键5.树立自强不息 关键6.保持充沛精力 关键7.及时有效调整 五个认清自我 1．认清兴趣 2．认清个性 3．认清能力 4．认清方向 5．认清目标 第四单元 执行力在管理中的应用 需要明确的四个环节>>>>>> 一、如何评估组织执行力 二、科学设计有效组织执行力 三、如何提高组织执行力和个人执行力 四、如何推动执行者进行有效卓越的发展 执行力评估的四个层面>>>>>> 流程重组 组织结构 薪酬管理 绩效管理 执行三个核心流程 战略流程 人员流程 运营流程 执行力训练的7个基本能力点 如何推动执行者进行有效卓越的发展 一、小事办不好，大事成不了 二、心动不如行动 三、吾日三省吾身 四、工作无小事 五、好心情创造好执行 六、众人拾柴火焰高 七、人人都是主人，事事皆为市场 你可以不爱我，但你没有权力让我不爱你 -----莎士比亚 【讲授方式】 课堂讲解（POWER课件） 实际案例剖析 行业问题探讨 课堂互动讨论 问题系统论述 【课程讲师】 许广崇，署号许高崇。第三届中国管理大奖杰出管理专家奖，中国年度100位优秀品牌专家，品牌中国年度人物及系列活动评审委员会评委，中国民族建筑研究会房地产应用研究专业委员会专家顾问，中国国际品牌发展战略联合会专家团专家，高崇品牌机构[国际] CEO。著作《品牌道和术》、《区域市场道和术》、《私营企业道和术》、《新基业长青》（合著）、《广告？品牌？》（编著中）。 文章散见《中国医药报》、《21世纪药店报》、《中国药店》、《医药导报》、《医药经济报》、《华夏酒报》、《中国酒》、《粤港信息日报》、《市场周刊》、《销售与市场》等。多家报刊和网站特约记者、撰稿人、专栏作家。 许广崇责任和义务 —— 第三届中国管理大奖 杰出管理专家奖 中国年度100位 优秀品牌专家 品牌中国年度人物评审委员会 评委 美国认证协会营销专家培训认证北京中心 讲师
人事部商务策划师认证 特邀讲师 中国药店商学院 核心讲师 专栏专家 21世纪药店报 专栏专家 中国医药报 医药经济报 特约撰稿人 北京新华培训网 讲师 清华大学继续教育学院 特邀讲师 华中科技大学公共管理学院高管培训中心讲师 广东培训网 高级培训顾问 讲师 中国培训师网 签约培训师 阿里巴巴直播中心 特邀嘉宾 价值中国100最具影响力专家 专访嘉宾 高崇品牌机构[国际]CEO 广西广告研究会专家顾问 高崇业历—— 1986.08——1998.06 广西东罗矿务局 秘书、宣传干事、主任 1998.07——2000.05 广西康华药业 董事长秘书、人事主管、市场监督经理、区域经理 2000.06——2003.03 南宁维威制药 策划部经理、内刊主编 2003.04——2003.12 广西欢宝药业 企划部经理 2004.01——2004.04 广西北生集团北生药业 企划总监 2004.05—— 上海盟友商务咨询有限公司CEO、南宁高崇策划咨询有限公司CEO、城甫集团品牌总顾问、贵州九阡酒品牌顾问 高崇客户—— 医药医疗客户——贵州益康医药集团、北生集团北生药业、欢宝药业、济民药业、玉圣药业、越南凯越药业、邦琪药业、仁源药业、万国康药业、玉兰制药、维威制药、湖北武汉海时代医药科技、城甫医院集团、辽宁三德医药、九山红药业、成林骨科医院、邓博氏医药科技、广药集团王老吉 房产地产客户——冠四海房地产、宁汇置业、建业地产金康天和时代、金丝城地产、万润地产、中建三局一公司广西分公司 食品餐饮客户——通化葡萄酒、北海生宇生物工程、绿城居餐饮、天等娇生物、凌云香茶业、越州茶馆、传承茶业、果佳食品、百事可乐 矿业科技客户——新东矿业、东罗工矿实业、安生科技、广西林业设计院、来宾科技局、广西安全生产监督管理局、南宁广电 文化教育客户——中国-东盟礼仪形象大使大赛组委会、南宁职业学院、东罗中学、东罗中心小学、广西干部培训中心、邕江大学 其他综合客户——千年工艺、春生拍卖、北京凯然知识产权、北京雁声咨询、北京惠怡实业、工商银行、中电（香港）、大伟投资（香港）、幻影洗发水、联通、移动、沙龙纸业、永福县政府、凌云县政府、巴马县政府、金秀县政府 高崇课程—— 《品牌战略定位与传播》《企业形象与CIS战略导入与实施》《中层管理干部执行力打造》《区域市场规划与管理》《客户信用管理》《OTC营销管理》《商务礼仪》《营销与调研技巧实战》《媒介企划与投放技能实战》《大型活动策划实训》《商务谈判与礼仪应用实战》《市场营销》《广告与创意》《专卖店服务礼仪与店面管理实战》《医院营销实战》《农村终端营销实战》《OTC医药营销实战》《办事处经理管理实战》《医药代表营销实战》《医院全面营销实战》等。 高崇专著—— 《品牌运营道和术》、《区域市场道和术》、《私营企业道和术》、《新基业长青》（合著） 高崇荣誉—— 高崇品牌机构[国际]——南宁高崇策划咨询有限公司荣获第三届中国管理大奖管理服务机构奖。 高崇品牌机构CEO许广崇先生荣获第三届中国管理大奖管理专家奖、2006-2007中国年度100位优秀品牌专家奖。品牌中国系列活动评委，出席2007中国民营医疗投资峰会（上海）、价值中国2007新闻发布会（北京）、中国-东盟礼仪形象大使新闻发布会、中国-玉林城市产业品牌论坛并作主题演讲。 【培训费用】 公开课RMB1888.00元/人。企业内训课RMB21000.00元/天。 【培训时间】 2天。每期限招60人，额满开班。先报名先安排班期，具体培训时间届时见学员培训通知。 【培训地点】 南宁-广西大学或企业内训。 【推广机构】 华中科技大学公共管理学院高管培训中心 高崇品牌机构[国际]-南宁高崇策划咨询有限公司-http://www.gaochong.net 盟友品牌传媒[国际]-上海盟友商务咨询有限公司-http://www.allynet.cn 【报名热线】 华中科大-027-87480969 87553119[传] 广西招生-0771-3078087 13768275376 13978871535-刘经理 13507881645-李小姐 【支持媒体】 企业策划网-http://www.qych.cn 世界咨询师-http://www.iccun.cn 广西网-----http://www.guangxinet.com 高崇-------http://www.gaochong.net 盟友-------http://www.allynet.cn 广西医药网-http://www.gxyyw.cn 许广崇品牌道和术-http://www.xuguangchong.com |
[中高层管理干部定位与技能提升]
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