刘墉

今天的刘墉谈处世，继续我配合北京奥运会的专题，但昨天谈的题目是〈礼多人不怪〉，今天反过来了，我要谈的是〈礼多被人怪〉。
如果你问外国观光客到中国的印象，最常听到的就是中国很有人情味，待客非常热忱。
那当然了！中国人本来就好客，何况有朋自远方来。他可能对你树上的果子好奇，站在树下多看几眼，你就过去摘两个送给他。他可能问你王府井大街怎么走，你英语不好，又指手画脚半天说不清楚，干脆带他走好几条街，硬带到王府井。他可能站在你门外往里张望，你非但请他进去参观，还倒茶拿点心给他吃。
您说，如果你是他，你是外国观光客，能不受宠若惊吗？
但是，您也要知道，受宠若惊如果过度，就可能真受惊，被吓跑了。不信我说个真事儿给您听：
早年我到美国的时候，常应邀去各城市开画展，有一次我到了佛罗里达的一个小城。那里的官员很热情地接待，原来他们跟台湾的某一个城市，不久之前结为了「姊妹市」。
我在那城市停留了一个多礼拜，跟市政府接待的人熟了，也就无话不谈。有一天，他们对我说：「讲实话，我们对结姊妹市这件事，很头疼。」
我一惊，问他们：「为什么？是台湾那个城市不够朋友吗？」
他苦笑了一下，说：「正相反，因为他们对我们太好了！当我们市长去访问的时候，他们用礼车、乐队迎宾，还有摩托车队开道，吃的更不用说了，一看就知道贵得要死。可是正因为这样，当他们说今年秋天要来回访，我们真是发愁，这么小的一个旅游城市，拿不出那样的排场啊！」
再说个故事：
我有个美国学生，很久没连络了，有一天突然打电话来，说她需要一支狼毫毛笔，外面找不到好的，想跟我买。我说没问题，不但找了一支不错的狼毫笔，还翻出一支很好的羊毫笔。
没过多久她来了，问多少钱。我说：「笑话！这么深交情了！送妳的！」
各位可以想象，那美国中年女人，一定作出很惊喜的样子，因为我等于送了她一百块美金的礼物。
可是隔半年，有个中国学生对我说，那个美国学生又托她去中国城找毛笔。
我说，奇怪了！她明明知道我多得是，为什么不来找我呢？
中国学生笑了，说：「她说了！因为您不要她的钱，她不能再找您。」然后，那中国学生又说：「教授啊！您不知道吗？有时候洋人要跟您买，您不卖，送他。他们会觉得您是暗示他，您不愿意卖。」
我不知道那美国学生后来有没有找到合用的毛笔。但我一直想：显然自己做错了！因为我对她太有人情味，反而可能影响了我们的交往，搞不好，她一直找不到好用的毛笔，到后来，连水墨画都放弃了！
再说个中国人到美国作客，常碰到的情况吧！
相信大家一定听人骂过：「有些中国人，到美国就变得很洋化，没一点人情味儿了。连孩子对父母都无情，还有向老爸老妈收长途电话费的。」
这话夸张吗？也不尽然。我就听过一些留学生抱怨，他的朋友来，到晚上猛往中国大陆打电话。那时候越洋电话多贵啊！可是朋友拿起电话就不放。那主人真可以说是战战兢兢、竖着耳朵听，一边听一边算：「天哪！已经打掉我一个礼拜的薪水啦！」
但那朋友不是不懂事，他一边打电话一边自己计时，打完电话就说要付钱。
你想嘛！中国人，又作主人，能接受吗？只怕还像打架似的：
「开玩笑！有这种事吗？您这不是见外吗？才几个钱，比得上咱们的交情吗？您尽管打！」
大概这是天底下最最的违心之论了。
真正的问题是，他的朋友不是没感觉，为了怕主人破费，可能因此不敢打电话，就算他作生意，要经常越洋连络，也可能为了不好意思打电话，该谈半小时的，改成十分钟，结果影响了生意。
请问，这要怪谁？
说完这几个真实故事，我要说，今天有千千万万远道来的客人，我们要热情待客，但千万别用热情把他们吓到。我们当然要待之以礼，但这礼貌的礼，也是合理的理。
中国人常说「童叟无欺」，我们是中外无欺，绝不能看是老中，卖十块；看是洋人，卖十五块。相反的，也不能一看是蓝眼睛金头发，就曲意奉承。付一样的旅馆钱，中国人来问，没房间；洋人来问，就有房间。
因为这样作，会坏了信用；而且当你对外人恭敬，却贬抑自己人的时候，反而会让外人有优越感。
也可以说，今天洋人来。如果你打肿脸充胖子，或抓住肥羊狠狠敲他，是没格局；如果你卑躬屈膝过了份，则是自贬身价，会让外人看扁。
中国人不是早说吗？「四海之内皆兄弟」。从四海来，只要友好的，我们待他如兄弟。
兄弟当然要有情、兄弟当然要平等，兄弟也当然要礼尚往来，而且──「亲兄弟，明算帐！」