企业生产经营活动中无时无刻不存在风险和危机,包括品牌、质量、财务、声誉等等，在日常工作中，企业必须建立完备的危机处理应急机制，否则当危机来临之际，企业就会出现无所适从，乱象从生的局面。

　　三鹿集团奶粉事件暴光后，企业先是保持沉默，然后是推卸责任，再则拖延时间而不是正确的予以道歉，主动承担企业应负担的责任，董事长田文华“这次的事情，是原料奶的收购过程中有人在谋取非法利益，我们检测非常严格。”的解释恐怕不可能得到社会的认可！

　　我们相信，作为河北省的重点龙头企业，特别是生产事关万千儿童健康的食品企业，三鹿集团理应具备完善的质量检测制度和技术条件。但是，既然“我们的检测非常严格”，为什么还会出现这样重大的恶性事件？如果是技术条件不能满足，那岂不是说企业的质检部门形同虚设？这样的事件岂能把责任往不法奶农身上一推了之？另外：“我们在这次事件发生之前，已在内部检测出了相关的问题，我们也就检测结果跟有关部门进行过汇报。”，我们不禁要问：作为负责任的公司，面对涉及企业生死存亡的这样重大的社会危机，仅仅是汇报而不主动采取补救措施，这实在是令人难以置信。

　　事已至此，真诚地希望三鹿集团能正确面对此次危机，主动承担企业应该承担的责任，配合有关部门积极处理善后事宜，并通过此次事件认真吸取教训，重塑企业形象。