道不远人,探究一下否极泰来,其中就蕴含着深入而浅显的道理。否极泰来这句生活常用语来源于卦象,上乾下坤为否卦,表示情况极差,上坤下乾为泰卦,表示情况极好,从哲学上考虑,就是情况到了极差时就会向好的方面转化,从阴阳角度看,阴阳相离不交为否,阴阳交融为泰,对应到社会就是社会和谐为泰,国泰民安中的泰即为此意。
怎样会导致否极?从具体的个人来看,无非是三种情形:一是继承,一接手就是危局,这只能坦然接受,想办法脱困;二是因为常识性的重大失误造成,而这是可以通过交广朋友、扩大眼界而事前避免的;三是受拖累,倾巢之下安有完卵,这就要求个人不仅要关注自己的安全,更要关注所乘“船”的安全,更高的角度看乘对“船”是避免受拖累的最佳法门。而从社会的角度看,当一个社会和国家长期受三因素的共同作用才会导致否极:一是普遍麻木,二是出现大量的双面人(说的和做的相分离),三是大众易偏执,不求甚解,偏执于一端。近代中国甲午海战被打败,既不是经济的差距也不是武器的差距,就是这样三个因素长期作用的结果,而这也是现在的我们特别应当警惕的局面。
那么怎样才会出否?脱开困境呢?从社会而言就是沟通、执行、规范的相互作用、层层递进:社会充分的沟通是和谐的真正基础,也只有通过公开、充分的沟通能优选出最佳方案;执行就不用说了,纸上的蓝图没执行永远成不了能遮风挡雨的家园;规范包含两个方面,一为指导,直接使用成功经验可以少走弯路,例如麦当劳三万字的作业文档,二为约束,以保持众人的协作及和谐相处,例如法律。从个人而言出否的途径有三条:一是转变观念,就象走迷宫,如果空中有人指挥,就能很容易走出困境,转变观念就是这同样的道理;二是走入新的环境,同样的技能,在不适合的环境,厉害若秦琼也被逼卖马,遇到适合的环境,秦琼则成为了开国元勋,有时对于处于困局的个人而言,就是简单地进入新的环境,一旦遇到适合其技能发挥的环境就能走出困局;三是潜质的发挥,说到底就是通过学习(这个学习所得的能力一定要是社会所需的,不能为了学习而学习)而改变命运。
否极泰来,当泰来的时候,就会发现以下三个现象至少会出现一个(有时甚至三个同时会出现):一是同等时间下,在某方面效率比别人高;二是所服务的群体规模比别人大;三是占位比别人好。但这只是最终的结果,在现实中,如果错将结果当做了目标,则往往是难于脱离困局的。
很多企业不能脱离困局的根本原因就是错将结果当做了目标,如果同时还忽视了对外部环境的把握时则会走入更危的局。而能避免这种情况的方法却非常简单,就是要找准三条基础:第一条是企业的行为是为了解决已经存在的巨大而迫切的社会需求;第二条是解决这样需求的市场目前还非常不规范;第三条是企业提供客户的解决方案需要的配套供应市场非常规范而标准化。简言之:第一条是根本,第二条是机会,第三条是条件,三者缺一不可,只有在此基础上,根据泰来的三个现象为结果,不断找出目标,以重点目标为优先,一个一个去实现,企业就会呈现出泰来的结果。
受技术进步和社会环境的进化,现在个人就可以成为一个人的企业,如果想要否极泰来,也应当要学会象企业一样思维才对。但是,具体到个人,不仅要考虑市场因素,还需要考虑其他因素。毕竟人与人之间的关系远大于市场关系,市场关系运行最畅的地方是企业与企业之间或者是企业与外部人之间,当市场机制低效时,就由企业内部人之间的文化和规范来承担,再失效时是由家庭和朋友关系来承担的,这是现代社会正常的运作模式,当出现一个人的企业时,需要面对的环境就会与以前不太一样,同具体人一样也是三条出否的途径,但是,如果仅重形式,不重内涵,则往往会成为别人欺骗敛财的牺牲品,反而更否了,这也是社会对传销非常反感的原因,但仅是反感和拒绝,不能去把握实质,看不到利用其符合社会发展的机制,则坏的行为仍将附生于此,在一个不良的环境下,难免就会受到污染和影响。
那么个人如何让当前成为未来的否极?也就是说如何才能把握好当前的机遇?首先,基础的功夫不能缺,提高能力的途径是爱心、习惯、同理心、需要时能全神贯注、技能等五个方面,前四个是共通的,最后一个一是需要满足当前的生存和竞争需要,另外就是为了将来的发展需要。社会的发展已使人类个体的价值体现从以生产为主转向了以创造为主,未来出现大量的一个人的企业就会成为主流,如果要跟上潮流,这就要求个人也必须象企业一样去找准根本、机会、条件等三条基础。
解决医疗与保健问题已成了一个世界性的难题(参见《医疗与保健》),这是每个人都不能回避的,也是每个人都可作为的地方,在健康服务方面目前的情况就符合这样三条基础,并且由于健康服务的个性化特点,除了一个人的企业,其他的制度形式是做不好的(承担不起服务成本)。还有一个方面就是为一个人的企业作服务的平台,这样的平台型企业也是符合这样三条基础的(就是对于第三条还需要更清晰化),这些平台型企业将组成新的行业——绩效助力行业。
对于健康服务,如果要作为一个人的企业来经营,就必须需要三个前提条件:一是产品本身在性价比上是非常有竞争力的,因为这是每个人直接体验的产品,产品本身的品牌、企业因素最终会淡出顾客视野的(这是因为一是网络技术使得产品信息能完全透明和共享,二是在此领域最终的决定因素是有效的个性化服务);二是对于需要进行一个人企业的连锁经营而言,其分配制度是非常合理而具有长期的竞争力的,这是保证市场持续稳定增长的基础之一;三是供应产品的企业能保证持续提供性价比上非常有竞争力的产品(而这往往是被人忽略,或者是受知识水平限制考察不清的)。如果想要一个人的企业长期稳定而持续的成长经营,以上三个前提条件是缺一不可的,如果不能全部考察清楚,则可以把准清楚的部分(至少第一条产品性价比是可以自己轻易就可判断的),其他部分可以采取跟随的策略。一定要清楚:这三个前提,如果有任一条件不符合,则必然不可能持续经营下去,对此是不能抱有侥幸心理的(时间是不等人的,一旦此行业真正规范了,就失去了一个巨大的机会)。
在健康服务方面,药物是唯成分论,需要小白兔、小白鼠点头才行,一切的试验是短期而私密的,只有这样才能进入正规的渠道,但其结果却是十倍的价格暴长,然而,这样的最终结果却是:药厂厂长被资金链的断裂逼得自杀,药监局长还成了巨贪,百姓被医疗大山压下不说,类似土霉素这样大规模侵害人们健康的药不知什么时候就被发觉,目前的境况其实已近否极。人们总在讲用时间来检验,也总在讲民主,为何在健康服务方面就不能信任历经五千年检验的中医?为何在健康服务方面就不能以现实中的疗效为依据,共同建立真实而完备的数据库,让大家为自己的健康作主?以其一方面给医生塞红包,一方面又更看不起医生,面对这样的分离,难道我们就不能走出困局,实现否极泰来?类似的困局还有当前的教育和就业,最近三鹿奶粉事件也暴露出我们产业链的脆弱以及民族企业的危机,如果没有民族企业的制衡,类似非洲津巴布韦这样的否极离我们也就不会遥远,我们是否可以根据当前生产力发展水平通过制度创新构建好生存与创造之间的中间层来走出困局?
文武分离、坐而论道、避免清晰的预测,这是儒家文化蜕化为权贵服务引入的三大不良习惯,也是导致其进入“打倒孔家店”那样否极的原因。如何去掉这样的习惯,光是指出是不够的,我们还需要言行一致、不麻木回避、也不偏执,而是需要充分的沟通、执行和完善规范。针对绩效助力行业这个即将升起的朝阳产业,以及健康服务这个尚未规范的朝阳产业,我认为其未来最大的机会就是站在IT技术为支撑的平台上,让一个人的企业成为主流(只是在此两个行业运作模式会大不一样),这是单个人面对平均寿命还不到二十年的产品型企业的最终出路(而不是象现在这样大家拼命往公务员队伍中挤,因为即使挤进去的通过时间也会证明这并不能解决其中大多数人的问题)。正是有感于此,才勇于在实践中探路,找准了适合自己的业务经营范围:经营人力银行、推广中医养生。这是自己实践加理论探索的结果,是否能否极泰来?照此理念通过执行肯定能取得市场成功(这可以由时间来验证),真诚的希望能给21世纪知识经济时代更多的人带来否极泰来的结果。
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