此番三聚氰胺添加事件,最令人瞩目的事,也许不是添加本身,而是官气十足的三鹿危机处理。早在几个月甚至更早就知晓真相的三鹿集团,面对受自己产品戕害的婴儿,其危机处理,居然无师自通地跟所有官家类似的处理一样,先是蒙人,以势压人,然后是瞒,甚至企图通过收买网站,撤下相关消息,然后暗中给受害者一点赔偿,私下了结。如果不是合股的新西兰方面强行把消息透露出来,也许,这个事件最终就被瞒下了。更可笑的是,企业最后的道歉,也一个字不提自己的责任——即便三聚氰胺是奶站添加的,企业也有检验的责任呀,更何况,从出事到东窗事发,这么长的时间里,企业居然根本没有打算招回问题产品,这里的责任,显然不比添加者小。
可鄙、可笑又可怕的三鹿危机处理
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