作者：朱熹妍 转自：美信私募
16日晚 震惊
“突然，他喊道，开始播不合格名单了，看看看，啊，圣元！”圣元国际集团（简称“圣元”，NASDAQ:SYUT）营销总裁吴为桥大拍了一下手，说，“我听到就愣住了。”当时，他在跟业内的朋友通电话，猜测质检结果公布的时间和形式，这位朋友身边的电视正在播出《新闻联播》。
在婴幼儿奶粉这个细分市场，圣元是领跑者，市场占有率处于领先位置，但危机爆发了，青岛圣元乳业有限公司生产圣元牌婴幼儿配方乳粉排在黑名单的第三位。
他们对公布的批次一个个进行核对，最后将范围锁定在优聪系列上，8个出问题的批次都属优聪系列。吴为桥说，这个产品系列在河北、内蒙古3个分厂生产，包装均在青岛。
圣元优聪是圣元的中端产品，约占圣元全部婴幼儿配方奶粉销售中的40%，在河南、安徽等地市场份额甚至达到25%-30%。
当晚，圣元国际董事长兼CEO，同时也是最大股东的张亮，召集吴为桥等负责人坐在了一起。面对公告的信息，张亮做出了决定：召回；承诺赔偿；关闭问题工厂。“我们之前定了几个预案。做了最好的打算和最坏的打算。”吴为桥说。但是，因为没有确定信息指出没有三聚氰胺问题的合格产品，“我们的心还是悬着。”
17日 回应
第二天清晨，有工作人员首先在网上得知《87家企业婴幼儿配方奶粉未检测出三聚氰胺》的名单。他们从第一个开始念，当数到第26及51家第工厂名字时，大 家悬着的心总算放下来了。这两家工厂叫做黑龙江省宝泉岭垦区圣元乳业有限公司和萝北圣元乳业有限公司，是圣元优博的生产基地。圣元优博系列是圣元的高端产 品，其销量超过整个圣元婴幼儿奶粉销量的一半。
“优博是合格的，至少有危险的宝宝少了很多。而且从合格与不合格奶粉生产厂的分布来说，是有规律的，呈现地域分布特点。”吴为桥说。
早上11点，圣元集团的新闻发布会在北京饭店举行，中国老百姓听到了来自圣元的第一声“对不起”。随后，吴为桥宣读了圣元的 《企业声明》，其中的六点声明，在他亲口念出之前几分钟，张亮还曾打电话给他做最后修改的细节。
圣元断臂：无限期关闭内蒙古、河北两地3家工厂，并停止两地收奶工作，直至这些工厂所在地奶源状况得到根本改善。
根据政府的要求，圣元只需召回有问题的8个批次的产品，圣元选择自断一臂。吴为桥表示，“这是圣元解决问题的决心”。
就在圣元公开回应之际，在国务院新闻办公室的发布会上，国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组副组长李长江的发言，将圣元头上的两个光环统统收回，它们是“中国免检产品资格”和“中国名牌”。
噩耗早已从纳斯达克传来，圣元集团一天之内即被腰斩，周二暴跌54.51%，收于15.29元。
张亮的应对是：“有问题的撤！可能会有问题的撤！未来可能会有问题的厂子停业。用证明没有问题的中国的奶源扩大生产，同时不够就从国外进口。”
张亮希望消费者接受：他们公司在市面上的产品百分百安全。
18日 未尽
所有圣元的员工、经销商都收到了来自张亮的一封信，圣元的断臂必将使他们受到损伤。张亮说，现在无法顾及大家的感受，而是鼓励大家充分理解消费者的心情。
河北、内蒙古工厂里几百人正面临无限期的假期，圣元相关的生产负责人正与他们做详细的沟通，相关待遇、福利都是问题。圣元表示，将妥善安置这些工人，一旦奶源情况得到根本改善，圣元仍会考虑复工。
投资关系部的同事正在忙于回复海外投资者的电话，9月18日 （北京时间）圣元国际的股价跌势仍在继续，不过幅度有所放缓。
现在，令吴为桥最痛心的事情，莫过于看网上圣元顾客的留言。这些曾经将宝宝托付给圣元的支持者，现在的评语充满了惊恐、疑惑、责备。
北京崇文门新世界的超市里，一位母亲询问售货员，自己是否应该对货架上“幸存”的国产奶粉放心？之前，她在网上反复对照后确信它并未出现在黑名单中。她也不敢贸然换成进口奶粉，怕四个月大的孩子不适应。
16日晚 震惊
“突然，他喊道，开始播不合格名单了，看看看，啊，圣元！”圣元国际集团（简称“圣元”，NASDAQ:SYUT）营销总裁吴为桥大拍了一下手，说，“我听到就愣住了。”当时，他在跟业内的朋友通电话，猜测质检结果公布的时间和形式，这位朋友身边的电视正在播出《新闻联播》。
在婴幼儿奶粉这个细分市场，圣元是领跑者，市场占有率处于领先位置，但危机爆发了，青岛圣元乳业有限公司生产圣元牌婴幼儿配方乳粉排在黑名单的第三位。
他们对公布的批次一个个进行核对，最后将范围锁定在优聪系列上，8个出问题的批次都属优聪系列。吴为桥说，这个产品系列在河北、内蒙古3个分厂生产，包装均在青岛。
圣元优聪是圣元的中端产品，约占圣元全部婴幼儿配方奶粉销售中的40%，在河南、安徽等地市场份额甚至达到25%-30%。
当晚，圣元国际董事长兼CEO，同时也是最大股东的张亮，召集吴为桥等负责人坐在了一起。面对公告的信息，张亮做出了决定：召回；承诺赔偿；关闭问题工厂。“我们之前定了几个预案。做了最好的打算和最坏的打算。”吴为桥说。但是，因为没有确定信息指出没有三聚氰胺问题的合格产品，“我们的心还是悬着。”
17日 回应
第二天清晨，有工作人员首先在网上得知《87家企业婴幼儿配方奶粉未检测出三聚氰胺》的名单。他们从第一个开始念，当数到第26及51家第工厂名字时，大 家悬着的心总算放下来了。这两家工厂叫做黑龙江省宝泉岭垦区圣元乳业有限公司和萝北圣元乳业有限公司，是圣元优博的生产基地。圣元优博系列是圣元的高端产 品，其销量超过整个圣元婴幼儿奶粉销量的一半。
“优博是合格的，至少有危险的宝宝少了很多。而且从合格与不合格奶粉生产厂的分布来说，是有规律的，呈现地域分布特点。”吴为桥说。
早上11点，圣元集团的新闻发布会在北京饭店举行，中国老百姓听到了来自圣元的第一声“对不起”。随后，吴为桥宣读了圣元的 《企业声明》，其中的六点声明，在他亲口念出之前几分钟，张亮还曾打电话给他做最后修改的细节。
圣元断臂：无限期关闭内蒙古、河北两地3家工厂，并停止两地收奶工作，直至这些工厂所在地奶源状况得到根本改善。
根据政府的要求，圣元只需召回有问题的8个批次的产品，圣元选择自断一臂。吴为桥表示，“这是圣元解决问题的决心”。
就在圣元公开回应之际，在国务院新闻办公室的发布会上，国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组副组长李长江的发言，将圣元头上的两个光环统统收回，它们是“中国免检产品资格”和“中国名牌”。
噩耗早已从纳斯达克传来，圣元集团一天之内即被腰斩，周二暴跌54.51%，收于15.29元。
张亮的应对是：“有问题的撤！可能会有问题的撤！未来可能会有问题的厂子停业。用证明没有问题的中国的奶源扩大生产，同时不够就从国外进口。”
张亮希望消费者接受：他们公司在市面上的产品百分百安全。
18日 未尽
所有圣元的员工、经销商都收到了来自张亮的一封信，圣元的断臂必将使他们受到损伤。张亮说，现在无法顾及大家的感受，而是鼓励大家充分理解消费者的心情。
河北、内蒙古工厂里几百人正面临无限期的假期，圣元相关的生产负责人正与他们做详细的沟通，相关待遇、福利都是问题。圣元表示，将妥善安置这些工人，一旦奶源情况得到根本改善，圣元仍会考虑复工。
投资关系部的同事正在忙于回复海外投资者的电话，9月18日 （北京时间）圣元国际的股价跌势仍在继续，不过幅度有所放缓。
现在，令吴为桥最痛心的事情，莫过于看网上圣元顾客的留言。这些曾经将宝宝托付给圣元的支持者，现在的评语充满了惊恐、疑惑、责备。
北京崇文门新世界的超市里，一位母亲询问售货员，自己是否应该对货架上“幸存”的国产奶粉放心？之前，她在网上反复对照后确信它并未出现在黑名单中。她也不敢贸然换成进口奶粉，怕四个月大的孩子不适应。
一些影响还在继续，并不会因为一两次声明就此打住。危机尚未过去，要想再次获得信任确实是一个挑战：如果是误解，必将得以澄清；如果有责任，也逃不掉被追究。