雅高客户管理的新突破


 

2008915起,雅高集团全面基于互联网、多品牌合一、免费加入的全球客户忠诚计划A|Club办法实行,从而整合和取代了现有的各类顾客忠诚计划,会员只需每年在A|Club计划参与酒店度过至少一晚,其所累积的积分将永久有效。该计划中文网站将于20081215上线,计划的发展目标是在3年内拥有至少500万活跃会员。会员可以随时随地管理个人账户。会员只需在雅高酒店住一个晚上,或者登陆www.a-club.com网站注册,即可成为A|Club会员。随后,会员在A|Club计划参与酒店每度过一晚,即可以获得相应积分以及专享待遇。A|Club卡的升级取决于一年内所累积的酒店间夜数或者积分总数的多少。

计划在全球90个国家共计超过2000家酒店投入运行,所有在索菲特、铂尔曼、MGallery、美爵、诺富特、美居、Suitehotel、宜必思(中国大陆地区除外)以及allseasons酒店消费的雅高客户均可获得相应积分。这些积分可用于兑换有效期为一年的礼品券,在所有雅高酒店均可使用,也可在如ClubMéditerranée地中海俱乐部和Europcar汽车租赁公司这样的合作商家使用。A|Club会员还可以选择在法航—荷航、英国航空、美国达美航空、德国汉莎航空、新加坡航空、泰国航空、美国航空以及澳洲航空等主要国际航空公司将积分兑换为航空里程。

A|Club卡在索菲特、铂尔曼、MGallery、美爵、诺富特、美居或Suitehotel酒店每消费1欧元,即可获得2个积分;在宜必思(中国大陆地区除外)或allseasons品牌酒店每消费1欧元1,即可获得1个积分。

    一年内累积至少10间夜或2500个积分,即可获得A|Club银卡,在索菲特、铂尔曼、MGallery、美爵、诺富特、美居或Suitehotel酒店每消费1欧元1,即可获得3个积分;在宜必思(中国大陆地区除外)或allseasons品牌酒店每消费1欧元1,即可获得1.5个积分。

    一年内累积至少30间夜或10000个积分,即可获得A|Club金卡,在索菲特、铂尔曼、MGallery、美爵、诺富特、美居或Suitehotel酒店每消费1欧元1,即可获得3.5个积分;在宜必思(中国大陆地区除外)或allseasons品牌酒店每消费1欧元1,即可获得1.75个积分。

    一年内累积至少60间夜或25000个积分,即可获得A|Club白金卡,在索菲特、铂尔曼、MGallery、美爵、诺富特、美居或Suitehotel酒店每消费1欧元1,即可获得4个积分;在宜必思(中国大陆地区除外)或allseasons品牌酒店每消费1欧元1,即可获得2个积分。

洲际集团有全球最大的酒店忠实客户计划优悦会(R),该计划在全球拥有超过2500万名会员。