一、洲际继万豪后在中国启动MICE服务

MICE服务是包括会议、奖励旅行、大型会议活动和展览的服务；MICE酒店是具备MICE服务相应软硬件的酒店。

2008年9月24日，皇冠假日酒店及度假村宣布旗下位于大中华区的27家酒店将同步启动为期半年的会议奖励计划，9月28日至2009年2月28日，举办会议的客人，在支付标准会议价格（包括会议室租金、自助午餐以及两次茶歇）的同时，凡满足条件者均可享受该计划提供的奖励服务，具体包括住宿型会议（10人及以上的全天会议团队），预订者可任选优悦会会议奖励双倍积分或者周末免费住宿一次（双人两晚含次日早餐）；非住宿型会议（15人及以上的全天会议团队），预订者可任选优悦会会议奖励双倍积分或者双人自助午餐或晚餐一次。这是该品牌在大中华区首次特别针对会议市场进行的全国性战略推广。

2008年8月6日，万豪集团宣布在中国推出MICE服务，会议筹划和活动组织者只需通过单一个万豪联系点，就可以在中国30多家万豪酒店中选择适合本身需要的设施和客房，享受一步到位的便利。万豪国际集团任命Wesley　Stonehouse为北京、天津万豪酒店集群MICE项目总监，Eddy Wong负责上海及其附近区域万豪酒店集群的MICE业务。万豪在北京的北京JW万豪酒店、北京富力万丽酒店和北京万豪酒店都能举办不同规模的MICE活动，广州的中国大酒店、天津万丽泰达酒店及会议中心、上海明天广场JW万豪酒店，三亚万豪度假酒店都可举办不同MICE活动。万豪MICE服务的优势包括拥有的专家团队有经过认证的会议专家、婚礼策划师、以及万豪Redcoat宴会专员和万丽PlumPerfect宴会专员、为MICE客户提供全系列的专业协助有宴会管理电子工具、技术支持、视频会议、高速互联网连接以及电脑设备租用等。

    二、MICE服务的市场前景

    中国MICE市场正以每年20%的速度增长，每年在中国举行的会展达4000多个，如上海2010年将举行500多个大型展会和1000多场国际会议。

旅游业关联我国国民经济的109个产业、行业和39个部门，相关产业的发展对旅游业都有不同程度的促进作用，同时，这些产业的发展很大程度都得益于旅游业的发展。据世界旅游组织测算，旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收4.3元。

    中国奖励旅游的市场潜力很大。奖励旅游（Incentive Travel）已经成为当代管理的法宝之一，由企业提供一定的经费委托专业旅游业者精心设计的旅游活动，开始实行于20世纪二三十年代的美国现在已经有50%的公司采用该方法来奖励员工；英国商业组织给员工的资金中，有40%是以奖励旅游的方式支付给员工的；法国和德国一半以上资金是通过奖励旅游支付给员工。奖励旅游包括旅游、颁奖典礼、主题晚宴、企业文化主题晚会、企业年度会议、海外教育训练等内容。目前国内企业奖励旅游大多集中在外资企业及保险、直销等特殊行业。

    中国的奖励旅游其实是很早就有的，早期的疗养院作为中国大部分企业奖励旅游的初级阶段正将进入升级换代阶段，随着消费升级和企业的竞争和发展，中国奖励旅游的市场潜力很大，将会出现大幅度的增长。

国际通行的MICE包括会展业和奖励旅游，大家对会展业已经非常重视，但是对于奖励旅游还不太熟悉。奖励旅游和会展业有所不同，因此对于酒店的要求也与一般商务酒店有所不同。

    三、MICE酒店的内外部条件

    奖励旅游要求酒店有相应的硬件条件，包括大的会议室及宴会厅、齐全的会议设施、其他特色设施、活动地点的理想组织。

    奖励旅游要求酒店有相应的软件条件，包括主题的设计能力、对外的宣传能力、服务的应变能力等。

    从行政管理方面看，应该将会议、奖励旅游、会务及会览作为MICE行业提升到国家和地方重要的经济地位，并且相应建立类似国家会议局（NCB）的组织；地方政府积极制定城市旅游目的地规划。

    从行业管理方面看，要做好MICE行业发展相关的所有利益相关方之间的充分协调和协同增效。

    从各相关产业链方面看，要了解MICE行业的经济意义、制定发展计划并且逐步实施相应的软硬改造。

    在风景点和有旅游资源的地点建设酒店，必须把MICE行业的要求作为规划、设计的重要部分。

中国奖励旅游的市场潜力很大，中国作为奖励旅游目的地市场的潜力也是很大，准备越早、获益将越大。