客户对我们来讲是一个需要沟通和需要互动的过程，客户对于自己的所想和自己的意见需要我们提炼其真挚的一面，否则的话是很难达成良好的配合的。

       复杂的阐述需要我们在工作中简单化，抓住其主要的矛盾所在，更多的时候需要我们更有能力的来把客户的思想阐述成其主要的本质所在，这就需要我们对客户良好的沟通和诚恳的来面对客户所标到的主旨所在。尽管很多时候，我们是需要给客户呈上的流程或者商业书是按我们的合理的科学的步骤进行的。但是在这里面一定要体现到客户的思想。客户的意见也是达到融合的目的，而不仅仅是一味的我们自我的高度上的总结。否则，客户会造成一种中间的隔阂或者是沟通上的难以认同，结果上的一致性就会延迟，而浪费了大量的有效的资源在修补而不是推进，但是唯一的不是修补，而是怎样传递一种信念，一切的都是商业上的科学化，而不仅仅是我们的固步自封，而把客户的意见抛弃掉，这样的导致一切的延后，而无法把结果共识化。

         科学的和规律的我们一定要坚守，但是思想上的却是灵活的，而非僵化的，只是怎么样变通了。