关于医院网站弹出咨询对话框的一点意见


 

关于医院网站弹出咨询对话框的一点意见

 

最近,不少医院在使用网站弹出对话框的方式,希望提高服务和有效性.自从2006年8月开始,我个人一直监测这个新手法,很遗憾,经过连续一周的试用,最后我决定不采用,理由如下:【领秀中国·民营医院发展论坛】8f w0E"H(i;J*G
1,不知道是为什么,只要一开启这个后台,电脑运行速度就严重缓慢,但是看各项数据都很正常,这点一直在困饶我
2,经过连续7天,每天从晚上5点到11点的测试,发现有70%的网民不理我的主动对话要求,有10%的网民愿意跟我对话.还有20%的网民直接回答我:我想自己在网站看看.多么恐怖的数字.
3,当我在测试的时间段,发现同期网站咨询\论坛和预约版块的人数严重下降至平时的一半不到.这是否说明一点:有需求的人到你网站上一聊天,得到答案后就走了,没有留下任何痕迹,包括电话邮件甚至QQ.
4,主动营销确实是值得探讨的方式,但是在增加了人手耗费了精力,却发现效果还不如前,不知道老板知道实情后会怎样想.
5,不知道有应用这样的系统的医院,有多少取得了对门诊和收益有实际意义的增长.如有,希望你将操作经验介绍给大家.