制造业内部培训师培训方案
课程前言：
培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。阿里巴巴马云说：一个不懂得培训下属的主管，充其量是个监工。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程，教育训练好员工，预示着企业的成功，只有傻瓜和想把企业推向悬崖峭壁的人，才会对培训置若罔闻。
企业培训有三种方式，“走出去，请进来和自己做”，这三种方式各有千秋。“自己做”也就是企业有专门的内部讲师或建立内部培训师制度，可以有效的整合资源，挖掘员工潜能，发挥各级主管的主观能动性，及时发现问题和解决问题，打造职业化团队。
本课程根据制造业管理人员的实际情况，结合老师多年的管理和培训经验，制定本方案。旨在帮助学员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、掌握其中的运作规律、改进和提高培训演讲技巧。以全面、易懂、实用、启发、激励为原则，引导目标学员快速转变心态，全力以赴的走向培训师岗位，特别是实操演练，确保学员成为敢讲能讲会讲的内部培训师，从而提高工作绩效，达成公司目标。
课程目标
Ø 帮助学员认识培训的重要性
Ø 认识培训师的使命和责任
Ø 使学员认识管理人员的职责和能力要求
Ø 认识到自信心的重要性和如何提高自信
Ø 培训师应具备的基本技能
Ø 培训演讲技巧
Ø 课件制作及资料收集
Ø 实操演练
授课方式
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·讲授 ·游戏
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·练习
·小组讨论
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·行为演练
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案例分析
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·录像观摩
·故事分享
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培训提纲
理念篇
一、 内部培训师团队建立的重要性
1、培训师的流派
2、及时性、准确性和持续性，发现问题并解决问题
3、说、写、做一致，相互督促，三管三替代三监督
4、人才梯队的培养，促进干部成长
5、打造学习型组织
6、营造良好的企业文化氛围
二、 为什么要培训？
1、员工要有明确的岗位说明书
2、员工符合岗位要求吗？
3、提升员工素质和技能，提高工作绩效
三、 如何看待教会徒弟，饿死师父？
1、下属感谢和怀念上司不是给他多少工资，而是在于你教会了他什么
2、教学相长
3、丰富是大自然的法则
4、知道、做到、悟到、得到
四、 经理人的基本职责
五、 经理人应具备的素质和能力
方法篇
一、培训方法
1、系统的方法
2、从上到下
3、个性化
4、灵活的方法
5、过程的方法
二、 培训内容
1、应知应会
2、技能技巧
3、工作态度
三、 什么培训方法效果最好
1、认知法（案例分析）
2、行为法（案例分析）
价值篇
一、 培训的价值
1、传播公司理念，认同核心价值
2、增进员工技能，提升岗位绩效
3、开发个人潜能，储备未来人才
4、激发员工热情，增强公司凝聚力
二、培训的作用
1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感
2、培训能促进企业领导与员工的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。
3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。
4、能适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。
实操篇
一、 成人学习的特点
二、 如何克服紧张情绪
1、 建立自信心
2、 自我激励
3、 “赢”字的解释
三、 如何开头和结尾
1、问两个问题，感谢两个人，讲两种背景
2、介绍目标和内容
3、讲出课程期望
四、 让您的语言充满魅力：语言运用技巧
1、吸引——高量、休止
2、明晰——减速、重音
3、强化——重音、高音
4、激动——加速、高音
5、感动——低音、减速
五、 如何提问
六、 如何点评
七、 如何处理突发事件
八、 专业培训方法
九、 如果制作PPT课件和收集资料
十、 实操演练：选题《如何做一名优秀的主管》、《质量管理与5S管理》、《如何处理质量事故》、《有效沟通》
效果篇
一、、受训人员对培训的反应和对培训的学习过程进行评价的评价方法。
1、现场评估法
2、测试比较法
二、受训人员行为上的改变和工作绩效是否提高的评价方法。
1、考察比较法
2、工作绩效评价法