昆明市信访局近日公布了对全市118名信访工作者进行心理测评的结果。结果显示，多数信访工作者有轻到中度抑郁。“信访工作者的心理健康问题应该引起社会重视。”昆明市信访局副局长李旭升说。昆明市精神病院副院长王跃升建议信访工作者多了解心理学方面的知识。盘龙区信访局一位负责人则呼吁社会给予信访工作者宽松的工作环境。“我们需要多一些认同和理解。只有心里阳光了，才能把阳光带给别人。”（2009年1月8日人民网—《人民日报》） 

    如果说，教师是天底下最光辉的事业,是人类灵魂的工程师；那么，信访工作者则是天底下最阳光的事业，是社会和谐的黏合剂。因为所有来信访的群众，基本都是带着问题、带着怨气来的，作为信访工作者，必须心里充满阳光，用和风细雨的话语、雷厉风行的作风，消除来访群众心中的阴影、积怨，让其心里也能阳光灿烂，才能化解矛盾、促进和谐。信访工作的岗位特性要求信访工作者必须承受常人难以想象的心理压力，有气不能出，有火不能发，加之有些信访工作者又总是觉得自己的劳动价值未被社会认可，时间一长，心理压力未能及时疏导，就容易造成抑郁，使心中的阳光失去，从而影响到信访工作时的心情，容易态度生硬、言语过激、作风粗暴、方法简单，与群众发生冲突，不利于矛盾的化解、问题的解决、社会的和谐。 

    不可否认，确实有些信访工作者的个人素质本来就很差，缺乏做耐心细致的群众工作的能力和水平，不想做、不会做，也不能好做信访工作。但是，正如昆明市的心理测评的调查结果显示的那样，多数信访工作者由于长期压抑未能及时疏导而患有轻到中度抑郁病症。 

    当然，昆明市首创了吸纳心理学和精神病学专家参与信访工作，另外还有医生建议信访工作者多了解心理学方面的知识，等等，这些的确都能在很大程度上缓解信访工作者的心理压力，但是笔者认为，这些都只是治标之计。 

    “阳光”，才是信访工作者的治本之策。“只有心里阳光了，才能把阳光带给别人”。那么，阳光从哪里来？一要靠信访工作者去主动寻找阳光。信访工作者，首先要热爱自己的岗位和职业，以满腔的热忱投入到工作中去；其次要热爱身边的人民和群众，把他们当作自己的衣食父母、兄弟姊妹。心中充满爱，自然也就充满阳光。二要靠社会和党组织去传递阳光。社会各界和各级党组织，要经常性地关心、关注、关爱信访工作者的工作、学习、生活，给他们创造一个宽松的工作环境，尊重和重视他们的辛勤劳动，用温暖的阳光照耀信访工作者的心灵。三要靠各级党员领导干部去发射阳光。干群之间的很多矛盾，一般在起始阶段都是可以化解的，这就要求我们每一位党员领导干部都能从自身做起，从身边的每一件小事做起，真心倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真诚帮助群众做好事、办实事、解难事，使上访的群众减少，给专业的信访工作者减压。 

    其实，不单单是信访工作者的心里需要阳光，党的每一项事业，都需要工作者，尤其是作为执政者的各级党员领导干部，心里充满阳光，才能把阳光带给别人，把幸福带给群众。然而，我们不能不清醒地看到，在我们的一些党员干部的心中，消极的、阴暗、负面的东西很多，“一人当官，仙及鸡犬”、“人不为己，天诛地灭”、“有权不使，过期作废”等腐朽思想充斥大脑，而“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”、“立党为公，执政为民”、“当官不为民作主，不如回家卖红薯”等健康理念却仅仅挂在嘴上、形在文中，贴在墙上。这样的领导，心中始终想着的是自己，而不是别人，乌云已经将阳光吞噬，也就不可能将心思花在工作之中，用在百姓身上，也就不可能把阳光带给别人。 

    阳光是最好的防腐剂，阳光也是最好的清醒剂，阳光更是最好的黏合剂。只要人人心里都充满阳光，并能把阳光带给每个人，这个世界将洒满阳光、温暖、和谐。



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