《探源“管理学”》之:管理的组织与控制——控制职能(四)
控制的类型
(四)按控制的特征分为两种:1、开环控制,只有信息输入与输出,而没有信息的反馈作用。这种控制系统往往不能因外界或内部条件的变化而进行调节,因此,,在控制过程中对输入的信息和控制能力要求很高。2、闭环控制,指在控制过程中既有信息的输入或输出,又有信息的反馈作用,使其构成为一个闭环控制系统。
(五)按控制的手段分为两种:1、直接控制,即控制者与被控制对象直接接触进行控制的形式。2、间接控制,是控制者与被控对象之间并不是直接接触,而是通过中间媒介进行控制的形式。
(六)按控制源分有以下三种:1、正式组织控制,如组织通过规范来约束其成员的活动 ,通过预算来控制支出,通过规章制度规范其成员的行为等。2、自我控制,指个人有意识地去按某一行为规范进行活动。3、群体控制,指非正式组织的控制,非正式控制一般有一套(没有什么文字规定)的行为规范,如果其成员违反,可能遭到讽刺、排挤。
(七)按控制对象分为以下六种:1、人力控制;2、生产控制;3、质量控制;4、物资控制;5、成本控制;6、资金控制。上述六种对象控制是企业管理过程的常规控制,是提高企业运行效率的根本途径。(待续)