《探源“管理学”》之：管理的组织与控制——控制职能（七）

有效地进行控制

控制所涉及的范围非常广泛，工作也非常复杂，为了有效地实施控制，下面几个问题应予重视：

（四）充分重视人的因素。任何控制活动都是通过人的活动来实现的。在控制中，不能“见物不见人”、“论物不论人”。首先，组织中的每一成员与各种工作标准的制定；第二，让他们通晓控制的重要意义；第三，激励他们积极主动地发现问题；第四，重视对他们的培养、教育，提高自我控制能力。

（五）控制要灵敏。较好的控制必须及时发现偏差，迅速报告有关主管部门，使之能及时采取措施加以更正。要提高组织的灵敏度，必须在组织机构、责任制度、信息系统等方面不断改进，更重要的是提高工作人员的责任心。

（六）控制要有弹性。这里所说的“弹性”，主要指控制要有应变能力。必须保证在发生了一些未能预测的事件情况下，控制工作仍然有效，不受影响。在控制过程中，主管人员不要墨守成规，要开动脑筋，创造条件，才能实施有效的控制。（待续）