九寨黄龙机场“贵宾VIP”服务室的“土”服务


连续两周到了九寨沟,今天到了九寨黄龙机场,换了登机牌,没有人告知飞机是否正点,紧紧在换登机牌时才知道整个航班紧紧只有5个人。通过安检,才听说四川航空公司的9:00起飞飞往杭州的飞机,晚点到12:00才能到达九寨黄龙机场,由此知道为什么一架飞机上为什么紧紧才有5个乘客。

无奈到贵宾休息室休息,值班的人员穿着一身黑色的棉袄,怎么也没有看出来像是贵宾室的工作人员。问他们飞机几点到,他们也不知道,呵呵,也不知道电信的钻石卡等是不是能用,让客人在门外等着,去问老板。这样的服务...,呵呵,贵宾室,开的发票仅仅是收据,讲他们的老板讲只有这个收据。

当问及请老板出来时,才勉强开了发票。

九寨机场和四川航空的服务真的值得考虑!作为客户服务的研究人员,走到哪里,都希望有规范的服务!