报载：摩根士丹（大摩）中国区地产投资主管盖斯.彼得森从2002年进入中国香港，后定居上海，凭借其流利的汉语、上海地方话、会唱越剧等优势，与一些权利人士的子女、跨国公司的中国主管们攀上关系，这些关系网迅速给大摩和彼得森本人带来回报：大摩成功操作多个高端地产项目，彼得森迅速在上海地产界建立声望。彼得森的许多同事都认为他开拓关系网的能力令人惊讶，称其为“人际蜘蛛”——无论到哪，都能迅速建立关系网。2008年12月30日，彼得森离职，随后遭美国《反海外腐败法》调查。
读这则几个月前旧闻的同时，也看到了国外媒体的批评新闻：在中国经商，“关系文化”是一个令人头痛的问题。由此，我想起某位专家“卓越绩效模式（PEM）也讲关系学”的观点，亦由此，我想梳理一下卓越绩效管理中的“关系学”问题，以整理思考。
作为国际上成功企业经验的总结，卓越绩效模式（PEM）为各类组织提供了一个从成功到卓越的进步路径、经营框架和思考范例，其中许多地方讲关系，不过，PEM的“关系”主要分类两类：1）利益相关方之间的“关系”；2）经营要素之间的“联系”。
我们可以从不同角度，梳理、解析PEM蕴涵的众多“关系学”。例如：
关键要素与经营过程之间的“关系”、经营过程与经营结果之间的“关系”、企业文化与经营战略之间的“关系”、经营战略与经营绩效之间的“关系”、市场营销与经营框架之间的“关系”、人力资源与经营战略之间的“关系”、核心竞争力与经营过程之间的“关系”、管理方法与经营方向之间的“关系”、经营绩效与对手标杆之间的“关系”、经营过程与绩效监测之间的“关系”……
正是这些“关系”的存在，才使一部《卓越绩效评价准则》风行全球；正是极好地经营着这些“关系网”，摩托罗拉、松下电器、华为、中兴……才得以成为全球著名企业。
今后，我将以“高恒5度论”为指导，来分析和解读这些至关重要的PEM“关系学”。
(未完，待续）