笔者29日参加了《首届中国西部电子商务高峰论坛》，收获很多。回来后忙于一些其他事情，没有及时整理，现在想想，还有三点感触仍然在自己的记忆中。

一、电子商务企业来成都扎堆发展。
各大电子商务企业老总都表达了对成都投资的信心。拥有得天独厚的优势的成都，迎来了电子商务发展的新机会。阿里巴巴的到来，似乎给了很多电子商务企业更多的信心，他们把成都作为继北京上海后第三个优先选择的投资地点。Ebay要来了，京东商城要来了，中搜网要来了，卓越亚马逊要来了，易宝支付来了，连普洛斯公司也来搞配送了……
最近，成都武侯区首个“国字号”电子商务产业示范区落户，一大批电子商务企业都来成都发展。这其中大家提得比较多的有三点：
1、成都人才优势。成都高校人才多，而且随着成都软件行业的发展，大批的IT人才将进入电子商务行业，尤其是技术人才，成为很重要的一支生力军。与此同时，还有人才的成本相对较低，导致很多企业将运营中心、技术中心放在成都，有很大的优势。
2、政府政策优势。Ebay（亿贝）中国总裁廖光宇就坦诚谈到，这里的很多投资政策吸引了他们。当很多大企业在寻找新的发展地的时候，优厚的地方政策无疑给他们很多的诱惑。
3、地域文化优势。这个城市发展稳定，而且也是全国试验城市，拥有2000多年历史的成都，一直是稳定发展，这种稳定安逸的文化，人才的稳定成为很多大企业长期稳定发展的又一个契机。而且成都地处西部中心，从这里辐射到西部城市更加容易，成都也理所当然成为大企业在西部的首选。

二、电子商务进入“体验为王”时代
听了几个大佬的演讲，感觉都非常实在，以前也参加过更高规格的会议，但是形式的东西多，实在的内容少，这次的嘉宾我个人感觉都比较实在，除了阿里巴巴一贯忽悠，CFCA中国金融认证中心轻描淡写外，其他的老总们演讲都不错，但是重点都讲到了体验，用户体验。
Ebay（亿贝）中国总裁廖光宇讲解了用户购买一件产品的流程，6年前，我曾经有过一次易趣的购物体验，说实话，还真没廖先生讲的那么好，不过廖先生讲到了一些改进，我们可以看到他们的进步，不断改进用户的体验。京东商城总裁刘强东则认为“这是我们最后的机会”，他谈到了一件商品从出厂到用户手上要经历的5-6个环节，并从自己老妈让他买东西的角度来阐述“网店并不比国美实体店方便，而最重要的是价格优势”，电子商务并不完全是快捷的概念。姚骁则从客户出发，讲解了卓越亚马逊的一些细节的改进，我个人一直是在当当上购物的，经过他的讲解，我准备有机会再体验下卓越的服务了，哈哈。易宝支付和中搜网更多的讲解是放在行业前景以及公司的优势上，但是对于用户体验，也是再三提及。看来，任何企业做到最后，不能光靠文化，也不能光靠销售，做好用户体验，才是最终不断发展的根本！知名配送公司普洛斯公司就把成都作为他们继上海后又一个重要的发展地，做好来成都发展电子商务企业的物流工作，物流成本高显然也是很多大公司一直担心来成都发展成本过高的一个重要问题。

三、管理者必须深入到行业和产品细节
大部分演讲嘉宾对自己产品在行业中的定位分析都非常透彻，而我们在成都真正在做电子商务的本土企业家们，你们有多少对自己的企业和产品在行业中的定位能像这些嘉宾一样分析呢？这次会议上，我一直都在认真听，但是我看到很多企业老板们参加会议却仅仅是为了和这些知名的总裁们合影，开会的时候打瞌睡或者做自己的事情，或者中途离开。有一个朋友老吴听得很认真，他说他的模式和京东很像，所以过来也专门学习他们的，我相信他收获一定很多。我也听过很多本土企业家们讲解电子商务，他们往往会泛泛而谈，拿那些在媒体上能够看到的东西来说事，没有自己的分析和见解，这些我们真该向这些大佬们学习下了。包括我自己，也需要加强对整个行业的认识和学习了，只有这样，才能一步步跟上大佬们的思维了。

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