在理性消费时代,医药保健品的生存与发展事关行业的荣辱兴衰,“视明润洁---眼大夫”从注重产品竞争到服务竞争,从注重商业到注重顾客满意度上,体现了市场竞争所带来的消费文化本质内涵。就其产品来说,迅速从产品观念延伸到顾客观念,根据不同的需求定制专业化个性化的服务,是“视明润洁---眼大夫”眼康眼液真正出路所在。 “视明润洁---眼大夫”眼康眼液个性化营销的六大原则可概括为:
一、独特卖点
要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害。事关一个产品在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。“视明润洁---眼大夫”眼康眼液除了产品独特(迅速突破血眼屏障,直达病灶,清除眼内垃圾和毒素,修复受损细胞组织,改善眼部血液循环,激活细胞活力。 其独特的效果成为中国眼球保养领域领袖品牌、中国第一个“年轻态透亮亮眼液”、“ 护眼?养眼?亮眼3合1眼保健精品“视明润洁---眼大夫”眼康眼液一举填补了我国在该项生物技术和市场营销领域的空白
二、体验营销
通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受,让人从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开。“视明润洁---眼大夫”眼康眼液在市场推广注重在各小区、公园、药店门口、学校门口、网吧等适应人群聚集地并同时与各种体验馆联合在体验馆里进行体验营销过程中就是采用此法。由于满足了个性化的需求,建立起了双方的沟通互动,使,“视明润洁---眼大夫”眼康眼液的功能被消费者迅速的接纳,省下了许多广告费。,“视明润洁---眼大夫”眼康眼液通过免费试用体验,使消费者感受到了产品的利益所在。
三、促销创新
“视明润洁---眼大夫”眼康眼液在各售点举办了“旧瓶换新品”活动,消费者只要凭各种眼药水空瓶另加6元钱,就可换购一瓶价值26---32.9元的“视明润洁---眼大夫”眼康眼液,由于以往都是同一种品牌实行以旧换新,现在则不论你是什么牌子的,只要付3元,“视明润洁---眼大夫”眼康眼液品牌就属于你。为了宣传造势,厂家在宣传中打出了“你手里的眼药水可以更换了”的诉求。据悉,当天的一万多瓶换购产品被一抢而空,原先准备的根本不够用,只能再紧急调拨。
四、准确确定目标人群
这也是“视明润洁---眼大夫”眼康眼液品牌定位的方法之一。当已有的品牌形象和功能诉求在稳定中老年眼疾患者原有消费者的时,“视明润洁---眼大夫”眼康眼液注重外延目标消费者,即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人,以他们为目标,更能使“视明润洁---眼大夫”眼康眼液品牌获得更进一步的发展契机。为此“视明润洁---眼大夫”眼康眼液 的适应人群全方位定位为: 白内障、青光眼、玻璃体混浊、青少年假性近视、沙眼、迎风流泪、各种眼炎、视力易疲劳等人群。
五、服务营销
“视明润洁---眼大夫”眼康眼液通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。通过个性化的订制服务来挽留老顾客,吸引新顾客。这些新型营销的核心特点就是强调售前和售后的健康服务,以健康服务带动产品销售,维系客户忠诚度,通过服务将市场竞争的最焦点——客户,紧紧抓在自己手里,靠贴心服务得客户者得天下,靠优质产品得人心者得天下。“视明润洁---眼大夫”眼康眼液健康管理服务在未来的中国会有很大发展前途,应用面极广,可以非常自然的与保健品营销相结合,可以与商业健康保险相结合,可以和社区的疾病预防控制相结合,其中尤其值得重视就是健康管理与保健品服务营销的结合,通过对客户所作的个性化健康解决方案将相关保健品整合在方案中,反过来在对客户进行有针对性的健康指导又可以确保将保健品的功效发挥得更好。
六、差异化诉求
考量一个产品是否具有营销优势,自身与众不同的宣传手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力,除了在竞品包抄中寻求宣传突围,另辟蹊径外,关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品牌辐射带来的功能延展性。如润洁、闪亮,一个强调消除眼疲劳,一个强调抗疲劳,而“视明润洁---眼大夫”眼康眼液则是另辟蹊径,来个“眼镜不疲劳,不痒痒,还有白内障、青光眼、玻璃体浑浊怎么办?”把功能诉求内涵解释得更有底蕴。
现在,医药保健品企业面临着前所未有的市场竞争。为了生存,企业通常从产品和推销观念转变成顾客和营销观念,以赢得顾客并且取得比竞争对手更好的绩效。在当今市场上取胜的企业已经熟练于制定和实施制造顾客的战略,而不仅仅是制造产品的战略。如今,“视明润洁---眼大夫”眼康眼液企业的焦点正在转向顾客关系营销。通过培育和挖掘目标消费群中现实或潜在的个性化需求来不断打造企业产品的综合优势和核心竞争力。科特勒教授认为,市场营销是发现、保留和培育顾客的科学和艺术,真的是十分精辟。
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